当您需要小红书的帮助时，可以联系他们的客户服务。以下是可供您参考的联系方式：
1.电话服务：小红书客服电话为021-224530，或者通过国际长途拨打+8621224530。客服热线为952199，全天候24小时在线，无论何时遇到问题，都可以直接拨打咨询。
2.电子邮件：如果您更喜欢通过书面方式联系，可以发送邮件至contact@xingin.com。
在小红书应用程序中，虽然没有直接的客服电话入口，但您可以通过消息功能联系客服，针对订单、退款、充值等业务进行处理。购买商品时，直接在商品页面联系客服更为便捷。
值得注意的是，并非所有小红书商家都提供客服服务。如果商家想要开通自主客服，必须满足以下条件：在小红书平台正常运营，签署有效协议，并且在过去3个月或更长时间内无严重违法记录。
总之，小红书的客服服务对于用户来说是全方位的，确保在遇到问题时能找到相应的联系方式进行咨询和处理。
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