若是指相机不能对焦，可按以下方法处理：
1、调整镜头与拍摄位置的距离，若拍摄较近的场景，建议点击相机顶部的花朵图标，使用微距镜头拍摄；
2、拍照时保持机身平稳，抖动会影响对焦效果；
3、可在相机界面点击取景框，手动对焦，改善对焦效果；
4、进入设置--应用与权限--应用管理--找到相机--存储--清除数据，再尝试；
注：此操作不会清除原来拍摄的照片，为了避免图片丢失，建议您先备份再操作。
5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
