网络连接出现问题时，首先应检查网线是否正确连接，即使已经插好，也可能因为接触不良导致问题。此外，还需要确认网络服务是否正常，比如检查是否欠费，虽然欠费通常会导致完全断网，但有时也可能产生其他类型的问题。除了硬件连接，还需要验证账号密码是否输入正确，尽管这通常不会直接导致错误738，但在排除其他因素后，重新输入一遍也是个不错的选择。
重启电脑和路由器是一种常见的解决办法，有时可以刷新网络连接状态，帮助解决问题。具体操作是先关闭电脑，然后断开路由器的电源，等待几分钟后再重新开启路由器，最后再启动电脑。这样可以确保所有设备都处于最新状态，避免因设备重启延迟或缓存问题引发的网络故障。
如果以上步骤均未解决问题，可以尝试检查网络设置，确保TCP/IP协议设置正确。有时网络驱动程序出现问题也可能导致此类错误，此时可以考虑更新网络适配器的驱动程序。此外，还可以尝试使用命令行工具，如ping和tracert，来诊断网络连接的具体问题，进一步定位故障点。
如果问题依然存在，可能需要联系网络服务提供商进行进一步的诊断和修复。在与服务提供商沟通时，可以提供网络连接出错的具体情况和已尝试的解决步骤，以便他们能够更快地定位问题。
