2、回话前要明白晓畅：与人交谈、回答别人的问话，一定要口齿清晰、语意清楚、通俗易懂，通俗的用语和意义更容易让表达大众化，减少外来语的应用。
3、回话要简短有力：回话前在脑子里做一个初步计划，回话时抓住精髓，不拐弯抹角、措辞简洁、生动贴切。
4、回话要真诚恳切：说的每一句话都应能够使对方心悦诚服。回话要注入真诚，将自己的诚意传递给对方。
5、回话要首尾一贯：回话者的逻辑思维要严谨，回的话要保持统一。
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