商场物业岗位的职责主要包括以下内容:
日常维护管理:负责商场建筑设施的日常维护和管理,包括保洁、绿化、消防设施、电梯、空调等设备的维护保养,保障商场设施设备的正常运转。
安全管理:负责商场的安全管理工作,包括监控系统的运行、安防设备的维护、应急预案的制定和演练,确保商场的安全运营。
秩序管理:负责商场内部秩序的管理,包括监督商户的经营行为、指导顾客的行为规范,维护商场内部秩序。
报修处理:接受商户和顾客的报修请求,及时处理各类设施设备问题,并跟进解决过程,确保问题得到及时有效处理。
项目管理:负责商场内部的各类项目管理,如装修、改造、设备更新等工作,协调各方资源,推动项目的顺利进行。
成本控制:负责商场物业费用的管理和控制,包括维修费用、保险费用、水电费用等的合理支出,确保物业运营成本控制在合理范围内。
服务升级:不断提升商场物业管理服务水平,优化服务流程,提高服务质量,提升商场整体竞争力。
关键词:商场物业、岗位职责、维护管理、安全管理、秩序管理、报修处理、项目管理、成本控制、服务升级。
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