居民楼起火后，应当第一时间拨打119报警，并从安全出口逃生。如果失火是其他业主的过错造成的，当事人可以要求对方进行赔偿。如果物业和开发商有过错的，物业和开发商应当承担相应的赔偿责任。赔偿应当按照财产损失进行计算，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。双方可以自行协商赔偿数额。但如果因业主本人的过错导致起火的，由其自行承担责任，无法获得赔偿。
《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十四条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
《中华人民共和国民法典》 第一千一百八十七条
损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
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