一、怎么投诉才有效
1、投诉，当事人可以向执法部门以及乡、镇举报。执法部门以及乡、镇收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人。
2、法律依据：《中华人民共和国行政复议法》第十二条
对县级以上地方各级工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。
对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。
二、城市管理局职责范围是什么
城市管理局职责范围如下：
1、贯彻执行城市管理和行政执法方面的方针、和法律、法规、规章；
2、行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权；依法拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施；
3、指导监督城市环境卫生管理及物业管理工作。指导开展生活垃圾分类工作；
4、行使交通管理方面法律、法规、规章规定的对市区内摩托车、残疾人代步车、人力三轮车非法营运行为的行政处罚权。
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