这种情况有两种可能:
第一,能连接wifi但不能上网,这是因为路由器与宽带运营商的服务器之间连接不成功,主要原因有三个:
1、宽带故障;
2、用户设置问题;
3、路由器问题。
第二,不能连接wifi:
1、手机可能开启了休眠状态关闭网络;
2、认证类型不合适,尝试更改路由器的认证类型;
3、手机或路由器网络设置异常,考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
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