步骤如下：
1、打银行的服务电话先咨询银行客服，银行卡的反面都有银行的服务电话，拨打此号码转到人工服务上进行密码找回；
2、办卡人的身份证和证件的反正面复印件证件的正反面在一张纸的一面上到开户银行办理密码挂失服务；
3、一周后即可到银行找工作人员将密码重新设定。
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