拼多多商家拒绝退款申请，可以申请拼多多官方客服介入解决，需要提供相应的问题说明、证据，等待处理即可。具体操作方法如下：
1、打开拼多多app，在个人中心页面中，点击“官方客服”，进入页面。
2、在页面中，点击底部的“联系官方客服”，进入页面。
3、进入页面后，在输入框中输入相应的问题说明并发送给客服，等待客服解决即可。
操作环境
品牌型号：iPhone13
系统版本：ios15.2.1
软件版本：拼多多6.4.0
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