摩拜单车的人工客服电话为4008117799，用户在拨通该电话后可以按数字9转至人工服务。
摩拜单车（mobike）是由北京摩拜科技有限公司于2016年4月推出的一款无桩借还车模式的软件，人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。2016年4月， 在上海上线。2017年7月18日，入选2016年度中国媒体十大新词；同年12月5日，被授予2017年度“地球卫士”（商界卓识奖）。2016年10月19日，摩拜推出轻骑版“mobike lite”，该车重量17公斤，每辆单车造价1000元以下，费用降低为每半小时0.5元。
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