保安管理规章制度

　　为加强对局机关保安工作的管理，规范门卫工作人员行为，保持好机关稳定有序的工作秩序，特制定本制度。

　　一、工作守则

　　1、热爱本职工作，做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念，全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

　　2、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。

　　3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

　　4、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。

　　二、岗位职责

　　1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内，对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

　　2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记，严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入，维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况，并进行登记，出门物资在未查验清楚前不得放行。

　　3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。

　　4、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体上访人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。

　　5、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

　　6、严守大门，办公楼前大门办公时间要求敞开，非办公时间半闭，晚上7:00全闭，次日早上8:00开门。

　　7、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获，如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。违反机关制度，损坏院内财物或夜间翻越门墙的，门卫人员应予以制止，由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。

　　8、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。

　　9、每天彻底清扫处机关大院一次，做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。

　　10、认真做好报刊、信件收发工作，做到及时、准确，急件及时送交有关人员。

　　11、完成领导交办的其他工作。

　　三、违规责任

　　门卫人员对机关安全有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任，并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。

保安管理规章制度

　　一、工作态度：

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　3、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　4、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

　　6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　7、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、制服及工作牌：

　　1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。

　　三、仪表、仪容、仪态及个人卫

　　1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、保安员的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

保安管理规章制度

　　一、执勤时应穿着保安制服，挂牌上岗，着装要整齐、整洁、无污损，保安服不得与便服混穿。

　　二、在岗时要做到勤巡、勤查，及时发现和制止不安全现象和苗头，做到早发现、早解决，尽可能的把问题处置在萌芽状态。

　　三、保安执勤时要加强文明劝导，对违反《景区管理规定》的、不文明现象应及时制止，纠违时要先行敬礼，语言要文明，做到不亢不卑，以理服人。

　　四、在景区巡查时要热情回答游客的问询，如发现可疑情况，应提高警惕，灵活处置。若事态严重，应及时制止或报警，同时向上级领导汇报。

　　五、做到定时、定位、定任务、定责任，强化三道防线，保障游客安全。

　　六、做好交纪律，不准无故脱岗。

　　七、必须服从保安队长及景区有关领导的纠察。

保安管理规章制度

　　XX办事处机关大院门卫管理制度为加强对门卫工作人员的管理，规范行为，明确职责，根据上级有关文件精神和有关规定，结合XX办事处实际，特制定本制度。

　　一、工作守则

　　1、做到坚守岗位，文明服务，不得擅离职守，认真执行领导指定的任务，树立高度的组织纪律观念。

　　2、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

　　3、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假必须提前报告政务办，经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。

　　4、值班室电话非工作原因原则上不能使用，以确保线路畅通。

　　二、岗位职责

　　1、负责机关大院内的一切安全保卫工作，忠于职责，勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关院内；对陌生人员或可疑人员要询问，发现可疑人员要提高警觉，对可疑情况要及时报告。

　　2、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。

　　3、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关大院防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和大堂的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关办公室或人员联系，夜间要定时巡视机关大院。

　　4、严守大门，大门在办公时间（7:30-18:00）要求电动闸门全闭，小门打开，非办公时间（18:00-7:30）要求电动闸门及小门全闭。信访楼侧门要求在办公时间（7:30-17:30）敞开，非办公时间关闭。

　　5、熟悉XX办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度，要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车，并由值班门卫询问其进入机关大院原因；另外，对于XX办事处机关工作人员车辆，出入大门必须降低玻璃窗，表明机关工作人员身份，慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日，原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放，如有特殊情况另行处理，但必须到门卫进行出入登记，不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。

　　6、发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获；如遇治安或刑事案件，要保护好现场，并立即报警和向政务办报告。巡查中发现机关公物损坏时，要及时联系有关人员检修。发现火险迅速报警，并尽力组织扑救。

　　三、违规责任

　　门卫人员对机关院内安全负有直接责任，必须确保机关安全。一旦出现问题，要追究有关人员责任。在职责范围内出现失（盗）窃等安全保卫问题，将视情节轻重给予处分。

保安管理规章制度

　　一、队长职责

　　1、履行好公司与客户单位签订的保安队服务合同，积极组织保安队员，全面深入地做好责任区的安全防范工作;

　　2、努力搞好保安队的行政管理工作和基层业务建设，及时传达贯彻公司和学院保卫处的工作指令;

　　3、做好队员的思想政治工作，组织队员进行法制，职业道德教育及相关知识和技能的培训，提高素质与业务能力;

　　4、督促、检查队员工作纪律情况，布署执勤任务、做好队员的考核，考勤工作及填好各种数据报表;

　　5、以身作则，做出榜样，对工作认真负责，关心爱护帮助队员、搞好全队团结、积极完成各项任务;

　　6、完成领导交办的其他任务。

　　二、副队长职责

　　1、带领保安队员认真执行学校保卫处有关保安服务管理规章制度;

　　2、严格要求保安队员遵纪守法，努力工作，履行职责、带领、督促保安队员积极完成各项日常执勤任务;

　　3、合理安排好工作，及时协调工作中的各种问题，发现问题及时汇报，并协助领导解决好问题;

　　4、组织队员开展安全思想教育学习，不断提高业务技能，同时开展健康文明向上的文体活动，保持良好的精神风貌;

　　5、管理全班的装备及用具，带领全班保安队员爱护装备，严格遵守使用规定;

　　6、坚持工作汇报制度，定期和不定期向分管中队长(大队长)汇报保安队的思想动态，工作表现和生活情况，并协助好队长处理日常勤务工作。

　　三、保安队员职责

　　1、保安队员必须遵纪守法、恪尽职守、熟悉业务、掌握技能、文明值勤、热情服务、诚信做人、爱岗敬业;

　　2、严格履行同客户单位签订的保安合同，努力完成各项保安工作任务，切实保障客户单位安全;

　　3、严格遵守公司和客户单位的各项规章制度，服从命令，听从指挥，坚守岗位，提高警惕，尽职尽责;

　　4、保安队员要努力学习政治，业务技能等各方面相关知识，发扬艰苦奋斗、不畏艰难的精神，树立工作的光荣感、责任感;

　　5、保安队在执勤时，应着公司统一的服装，佩戴值勤标志，做到文明执勤，礼貌待人，坚持原则，实事求是，既要敢于管理，又要善于管理;

　　6、对发生在执勤区域内的刑事案件和治安灾害故事，及时报告机关和客户单位，并采取措施保护好案发现场，协助机关维护发案现场秩序;

　　7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现执勤区域内的治安隐患，立即报告客户单位和机关主管部门，并协助予以处置;

　　8、保安员要严格保守客户单位的安防机密，保护客户单位的安全。

　　四、岗位职责

　　1 、门卫职责

　　(1)、执勤中的对出入学校的外来人员进行严格的检查登记，严禁无关人员进入;

　　(2)、对出入学校的车辆、物资进行检查，严禁易燃，易爆等危险物品进入学校;

　　(3)、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻;

　　(4)、做好岗位执勤工作;

　　(5)、提高警惕，在执勤中发现可疑人或可疑物，尤其是犯罪线索要及时报告、保卫部门，并主动配合工作;

　　(6)、认真搞好值班室内、外卫生。

　　2、巡逻职责

　　(1)、维护学校区域内和保护目标周围的治安秩序;

　　(2)、巡逻时发现可疑人员、车辆，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交机关或保卫部门处理;

　　(3)、对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交机关或保卫部门处理;

　　(4)、检查发现报告并及时消除各种不安全隐患，如发现异常情况，立即采取有效措施处理;

　　(5)、保护好不法侵害案件或灾害事故现场，应及时报告机关，并协助处理;

　　(6)、平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。

　　五、监控职责

　　按规定操作使用监控、维护器材，发现设备故障要立即通知值班保安员加强防范。

　　1、24小时严密监控学院区域内的各种可疑情况或安全隐患，及时通知当班保安人员处理，并向队长汇报有关情况;

　　2、要认真仔细地记录当班的.监控情况，严格执行交制度;

　　3、负责接听学校内各种警情电话，并立即通知值班队长及时处理。

　　六、行政办公楼岗位职责

　　1、着装要求规范整齐，注意仪容仪表，站姿威武，坐姿端正;

　　2、热情礼貌接待来访人员，仔细询问并填写好来访登记;

　　3、维护好行政楼前的车辆停放秩序，保持车辆畅通，人员出入有序;

　　4、携带物品外出，必须登记，并凭保卫部门出具的相关证明方可放行;

　　5、办公人员下班后，保安员必须检查每层楼的门窗，水电是否关好，排除安全隐患，并作好相关记录。

　　七、执勤职责

　　1、保安员勤务通常分常规性勤务和临时性勤务。常规性勤务是负责学院的日常勤务工作，临时性勤务是学院根据需要临时安排的勤务工作;

　　2、保安员在执勤时要听从指挥，服从命令;

　　3、执勤时按规定着装，保持容貌严整，举止端正，并携带好防卫器械;

　　4、执勤时，要坚守岗位，履行职责，严格遵守纪律和岗位操作规程;

　　5、执勤时要保持高度警惕，熟悉各种紧急情况的处理预案;

　　6、执勤时，必须分工明确，责任到人，团结协作，完成工作任务。

　　八、上岗操作交接制度

　　1、提前15分钟到达执勤岗位，按规定交接对班，并作好值班记录;

　　2、班长对上岗人员按要求逐一检查，强调工作纪律;

　　3、交时，和人员要互相敬礼;

　　4、交时，如有遗留事项，必须妥善处理，并作好记载，告之人员。

　　九、请销假备勤制度

　　1、队长因事外出，3小时内需向副队长请假，6小时内需向保卫请假，除特殊情况，一般不得延假，若延假，归队时需作出书面说明;

　　2、事假不得超过3天，病假视情况而定，丧假7天，婚假5天;

　　3、请长假需提前3天，提出书面申请，由队长审批，方可离队;

　　4、请假人员，请销假必须填写《请销假记录本》，由队长批准;

　　5、为了有效的应付处置突发事件，控防事态发展，每天各班必须安排一定的备勤人员值班;

　　6、备勤人员必须按时到岗备勤，不得无故缺勤，若有事需要离开，需有班长批准;

　　7、如遇突发事件，接警后，必须第一时间赶到案发现场处置;

　　8、完成领导交办的其他事情。

　　十、训练学习制度

　　为了提高队伍的战斗力,凝聚力,增强队员的业务技能水平,组织纪律观念,培养队员的责任感。

　　1、每日定期组织训练和学习法律常识,公司和客户单位的相关管理制度;

　　2、训练和学习纳入队员考核评比,无故不得请假;迟到,早退,有事需请假,经班长批准,方可离开;

　　3、训练和学习的过程中,必须听从班队长和教官的安排;

　　4、队员必须在规定的时间内完成训练和学习任务,每月评比3-5名训练学习标兵;

　　5、队员在训练和学习前,必须按要求作好相关准备。

　　十一、处置突发事件原则

　　突发事件指:发生在执勤范围内的抢劫、窃、凶案、爆炸、火灾、车祸、顾客急病或受伤,及交通事故等。

　　1、快速反应原则:保安班队在接警后做到闻警而动,快速反应在5-10分钟之内赶到现场,及时向机关和学院保卫部门报告,并保护好事发现场;

　　2、服从命令原则:全体参战保安人员要服从统一指挥,听从机关和学院保卫部门负责人的命令;

　　3、分工协作原则:保安员处理突发事件时,要团结一致,即有分工又有协作,形成合力,尽快控制现场局面;

　　4 、奋力拼搏原则:保安员在处理突发事件时,需履行职责,发扬无私无畏和顽强拼搏精神,敢于同违法犯罪嫌疑人和治安灾害事故作斗争;

　　5 、灵活处理原则:保安员在处理突发事件时,要因地制宜,一句客观事件的变化,灵活处理有可能引发的其他突发事件;

　　6、善始善终原则:保安员在处理突发事件时,要坚守岗位,直至事件处理结束之后再收队。

　　十二、寝室内务管理制度

　　为了营造一个清洁,文明的寝室,让大家拥有一个整洁,舒适,健康的生活环境,特制定如下制度,规范寝室内务卫生管理。

　　1、寝室成员轮流值日,打扫寝室卫生,值日生早7:30必须打扫干净寝室卫生,包括打扫,抹窗,拖地,寝室内无灰尘,杂物视为打扫干净;

　　2、寝室成员必须把自己的被子、鞋子、行李等生活物品摆放整齐有序;

　　3、寝室成员不得乱丢垃圾,如有吸烟人员,必须自备烟缸,不得乱弹烟灰、烟头等;

　　4、寝室成员必须勤洗澡,勤洗衣物、被单、床单、鞋袜;

　　5、不准随地吐痰,影响他人身体健康;

　　6、除公共物品外,使用他人物品时,必须先征得他人的同意,才能使用。脸盆、桶、洗发水、洗衣粉等生活必备品,必须人人自备;

　　7、按时就寝、起床，保证睡眠时间。不允许在寝室内不大声喧哗,影响他人休息;

　　8、团结一致,齐心协力,全体寝室成员努力争创文明寝室。

　　十三、保安队公用财产保管使用制度

　　1、公司和学校保卫处发放的公用财产需登记造册，安排专门人员负责保管;

　　2 、队员领取公用财产必须登记，由班长审核，队长批准;

　　3、公用财产必须是在上班期间使用，不得私自挪用;

　　4、故意损坏公用财产，加倍赔偿，遗失需照价赔偿。

　　十四、队伍会议制度

　　1、每月召开队长会议1次，全体队员大会1次，如有特殊情况另行通知;

　　2、例会时间不得无故迟到、早退、缺席;

　　3、会议召开由队长主持，安排专人负责会议记录;

　　4、会议召开具体形式为总结上期工作，布署安排下期工作。

　　十五、奖、惩考核办法

　　为了规范队伍管理，加强队伍的纪律性，坚持从严治队的方针，加强对全体保安队员进行职业道德，职业责任和职业纪律的教育，树立高度的法制观念，组织纪律观念和群众观念，为了建设一支赏罚分明，纪律严明，素质过硬，保障有力的准军事化保安队伍，特制定如下奖惩考核记分办法：

　　〈一〉奖励

　　奖励的目的在于激发广大保安队员的工作积极性和主动性，发扬不怕艰难困苦。不怕流血牺牲的无私无畏精神，为维护学院利益和治安秩序。努力完成各项工作任务。

　　(1)、坚守岗位，模范执行纪律，文明执勤，文明管理，优质服务，埋头苦干，廉洁奉公，成绩显著者;

　　(2)、工作积极主动，能及时发现和制止各种刑事，治安案件，灾难事故，消防事故，使学院和师生免遭损失，成绩显著者;

　　(3)、工作中认真负责，善于思考，及时发现安全隐患，提出合理建议，并采取有效措施处置;

　　(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出，勇于斗争，不惧危险，克敌制胜，表现突出者;

　　(5)、密切与师生关系，为师生办好事，拾金不昧，保护公私财物，事迹突出者;

　　(6)、其个人在考核评比中无违纪情况。表现突出者，给予奖励;

　　(7)、全班组织纪律严明，队员团结。完成各项工作任务或者有突出立功表现的班队，视情况给予集体立功奖励;

　　(8)、其它方面有突出成绩或者较大贡献者，视情给予奖励，并申报立功。

　　〈二〉处罚

　　处罚是维护保安队伍的纯洁性，加强组织纪律性的一种手段，目的在于教育违纪，搞好本职工作，提高保安队伍的战斗力和声誉。

　　(1)、着装不整齐，不符合本质工作的，不按规定佩戴标志和警用器械，违者给予3-5分处罚;

　　(2)、上岗迟到早退，不按时交者，5分钟以内罚1分，5-15分钟罚2分，15分钟以上视情节给予3- 6分处罚;

　　(3)、上岗执勤时，干与工作无关的事，例如：看书、看报、睡觉、手机短信聊天，视情节给予1-10分处罚;

　　(4)、不按规定私自换班，未经请假擅自离队，请假超时，违者给予5-10分处罚;

　　(5)、执勤时精神面貌差，不积极主动，不认真负责，消极怠工，违者给予3-5分处罚;

　　(6)、执勤时对来访人员，车辆解答询问不耐心，不礼貌，表现厌烦情绪者，给予3-5处罚;

　　(7)、无故不参加集体劳动，学习，训练，队伍会议，未消假者给予5-10分处罚;

　　(8)、参与，上班期间酗酒，内部不团结，打架斗殴视，视情节给予20-50分处罚，情节严重者作开除处理;

　　(9)、利用职务之便，谋取个人利益，上班玩忽职守，违规操作，造成客户单位损失，视情节给予20-50分处罚，造成较重经济损失的自行承担后果，并追究其法律责任，并作开除处理;

　　(10)、寝室内务卫生打扫不干净，物品摆放不整齐，不符合要求，给予2-5分处罚;

　　(11)、在工作中不服从命令，不听从安排，与队长副队长发生争执，违者给予10-15分处罚，情节严重者给予开除。

保安管理规章制度

　　一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。

　　二、熟知小区楼层的平安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。

　　三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。

　　四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。

　　五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。

　　六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。

　　七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。

　　八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命