保安管理制度

　　保安部领班职责：

　　1）职权：

　　为便于领班的管理工作，领班享有以下权利：

　　1.对下属工作不服从管理者，领班有签黄单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。

　　2.领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其升降职向上提供建议。

　　2)职责：

　　1.正常情况下，领班兼任楼层巡逻岗，负责检查各岗位运转情况，处理一般的突发事件，并将事件书面报告部门经理。

　　2.除有重要情况需向上级报告、填写值班记录外，不得在办公室逗留。

　　3.当值时，必须保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时，该岗均由领班代替；如有特殊情况需调人时，必须向上级汇报，批准方可。

　　4.病事假履行请假手续，严禁随意离开，找人代班。

　　5.每天当值的遗留问题，除在值班记录本上记录外，必须向当值总负责人汇报。

保安管理制度

　　1、目的:

　　对保安岗位的配备进行有效管理,以便及时处置突发事件,保证所管理区域安全。

　　2、范围:

　　保安人员所用对讲机、手电或应急灯、巡更棒、橡胶棒的管理

　　3、职责:

　　3.1保安队长负责保安岗位配置的管理。

　　3.2保安人员负责正确使用岗位配置。

　　4、工作程序:

　　4.1对讲机的使用及管理:

　　4.1.1佩带:上班期间,对讲机一律挂置于右后侧腰装带上或持于左手。

　　4.1.2管理:保安队长负责对队员所持对讲机建立台帐,对每台对讲机进行统一编号。各班长对本班对讲机的使用情况要经常检查,发现问题及时处理和报告。

　　4.1.3使用:使用人严格按规定使用对讲机,严禁私自改变频率;严禁用对讲机谈与工作无关的事宜;严禁用对讲机相互开玩笑、讲脏话;对讲机未使用时,任何持机者不准随意使用其他功能键,以免发出强烈电流声,影响他人通讯联络。严禁任何队员用手提对讲机绳或摇晃天线。

　　4.1.4呼叫:保安队长负责制定岗位代号,凡遇工作之事需呼叫对方,一律使用代号,呼叫时口齿清晰,使用普通话,用语标准、简练,有礼貌,语气轻松自然,严禁大呼大叫,拿腔拿调,装腔作势,萎靡不振。

　　4.1.5交接:上下岗位交接时,各班长要认真检查对讲机的.使用情况,发现问题及时报告队长,以便妥善处理。

　　4.1.6责任:持机者因使用不当,造成丢失、损坏(机头、电池、天线、功能键等)者,按价值给予赔偿。在交接中应认真检查,发现问题,立即报告,当场处理。

　　4.1.7在22:00时至次日07:00时每个岗位不少于每小时报更一次,对讲机的通话声应调小,尽量不影响业主正常休息。

　　4.3橡胶棒的使用规定:

　　4.3.1橡胶棒由保安班长保管,应做好备案登记;

　　4.3.2使用时要注意爱护,不得随意摆弄或转借他人使用。无特殊情况不准使用,防止损坏、丢失,如有丢失、损坏照价赔偿;

　　4.3.3当生命、财产受到不法侵害时方能使用橡胶棒,橡胶棒使用后要详细登记上报备查;

　　4.3.4橡胶棒只用于自卫或制止犯罪行为,使用时应避免敲击头部和要害部位。

　　4.4手电及应急灯的使用规定:持有队员在使用前应检查并保证手电或应急灯处于正常使用状态,使用时应避免直射对方的眼睛,只有在紧急情况下方能开启应急灯警报器。

　　4.5巡更棒的使用及管理:

　　4.5.1巡更棒是巡逻人员采集各巡逻点数据(到点时间和次数)的主要装备,由班长统一管理;

　　4.5.2巡更棒只能用于采集数据,禁作他用;

　　4.5.3巡更棒的使用严格按相关使用说明书进行;

　　4.5.4巡更棒每周按时送管理处读取数据一次。

保安管理制度

　　一、保安日常工作制度

　　1.1做好日常工作情况的记录，填写值班报表。

　　1.2每日分三班，并由保安班长交代当日值班的工作及注意事项。

　　1.4每周至少进行一次列队、体能、消防等军事训练。

　　1.5事情处理须有时间、地点、人物、处理结果、遗留问题，填写完整交行政部审阅。

　　1.6要坚守各自岗位，不得擅自离岗，如必须离岗时须报告行政部安排他人顶岗。

　　1.7保安室是公司的安全保卫机构，闲杂人等，非经保安同意一概不得入内；

　　1.8值班时讲文明礼貌，严禁打人，骂人。

　　1.9严禁酒后上班和执勤时喝酒、不准会客、看书、看报，不准嬉戏或做其他与执勤无关的事。

　　1.10不允许在管辖区范围以外查证、验物，但发现现行违法犯罪人员或赃物的除外。

　　1.11不准将扣押物品擅自处理动用。

　　1.12严格遵守保安管理制度及公司的各项规章制度。

　　二、保安员值班着装仪表制度

　　2.1保安上岗执勤前，必须整容整纪，检查衣、帽、鞋带及装备是否穿戴齐备和规范。

　　2.2不准蓄长发，留胡须，不准留长指甲，养成干净，卫生的好习惯。

　　2.3要保持良好的精神状态，处理问题要冷静，机智勇敢。

　　三、保安交制度

　　3.1按时交，人员应提前10分钟到岗，如人员未到达前，当班人员不准离开岗位。

　　3.2人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

　　3.3人员应将当班发生的问题，处理情况及注意事项向人员交代清楚。

　　3.4当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，人应协助完成。

　　3.5注意检查岗位范围的物品，设施和装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证，下班前要清理值班场地卫生。

　　3.6配备的对讲机、防护安全棍，使用的强光电筒等，每日时，需由使用人在上班或下班时间及时交接清楚。

　　3.7保安装备非自然原因损坏的，由当事人承担。

　　四、人员出入管理制度

　　4.1本公司人员

　　4.1.1上下班应佩挂工作牌出入公司，对没佩带工作牌的员工，值班保安有权责令其立即佩带，并就不佩带工作牌者做好相应的记录；若经保安提示仍不佩带者，保安应做好记录，行政人事部将视情况对其进行处罚。

　　4.2非本公司人员

　　4.2.1保安应建立来访人员登记簿，详实登记进入公司的外来人员的相关资料；

　　4.2.2外来人员要进入公司，先进行登记后，在大门岗等候，由保安员通知被访者，经同意后，由保安员发给“来宾卡”，方可进入公司；

　　4.2.3来访人离开公司时，保安亦须收回“来宾卡”并登记其离开时间。

　　五、车辆出入管理制度

　　5.1建立车辆出入登记簿，详实登记每天出入公司车辆的司机姓名、司机身份证号（本公司司机除外）、随从人数、车牌号及进出时间等相关资料；进入公司的外来车辆必要时保安应令其在指定位置停放；

　　5.2外来车辆驶出公司时，保安须要求司机停车，打开车厢门进行检查，并需有仓库开具的放行条或出示物品出门的相关证明资料，保安须登记车辆出门时间。司机不接受保安检查的，不予放行；

　　5.3公司货运车辆入库时，保安须准确记录车辆入库时间，以备车队查询。

　　六、物品出入管理制度

　　本单位或外来人员携带的行李、包裹可疑，保安应及时询问和检查物品有无出门条及相关手续或有关领导批条，否则一律不准放行，必要时报行政部处理。

　　七、保安日常工作

　　7.1对出入大门的人员，物品，车辆按保安制度进行管理。

　　7.2及时传送报刊、杂志、公函、私人信件和快递物品。

　　7.3做好保安室的卫生清洁工作，按时打扫保安室，桌上文件应摆放整齐；

　　7.4经常性巡视仓库、办公区域，发现在非抽烟区抽烟者要及时制止，处罚200元/次并及时上报。

　　7.5及时开、锁办公楼大门，早上七时三十分大门锁开启，晚上十一时公司大门落锁，夜间非本单位人员不能进入，特殊情况除外；

　　7.6随时保证大门畅通，对于出现秩序混乱、堵塞大门时，要及时制止并疏导；

　　7.7晚班保安须每隔40分钟巡视各仓库和办公楼一次，着实做好安全保卫工作。

　　7.8消防安全等其它事项。

　　八、巡逻稽查制度

　　8.1坚守岗位，忠于职守，按制度时间和路线进行巡逻，发现可疑情况及时处理并做好记录。

　　8.2预先熟悉巡逻区域的所有通道、要害部位、重点设施，特别是消防设备及使用方法，做到心中有数。

　　8.3巡逻时拾得的钱物应及时上交行政部处理。

　　8.4除制度规定可在办公室休息时间外，巡逻员不得进入办公室休息。

　　九、突发事件处理制度

　　9.1遇有突发事故，所用员工必须服从公司领导的指挥调遣。

　　9.2一旦发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即制止，必要时报告行政部。

　　9.3发生偷窃、抢劫等重大突发事件，应立即报告行政部或机关。同时保护好现场，除紧急抢救外，无关人员不准进入现场。

　　9.4发生火警时，保安人员应立即报告行政部门，并马上采取有效措施先行灭火，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事故现场。

　　十、保安奖励制度

　　有下列表现的个人，将视情况给予表扬、记功授于荣誉称号或物质奖励：

　　10.1严格遵守或执行公司保安制度者；

　　10.2见义勇为、临危不惧，保护公司财产有功者；

　　10.3积极提出合理化建议，为改进保安管理工作做出突出贡献者；

　　10.4检举揭发他人违规行为，勇于纠正违规行为者。

　　10.5在管辖区内，为社会治安综合治理做出重大贡献者，除向有关部门申报嘉奖、立功外，另奖500元。

　　10.6能遵守保安部学习和训练制度，学习训练成绩优秀、工作积极者，经班长评选，负责阶段每季无发生治安案件的，奖励全部当班值勤者共计200元。

　　十一、犯规处罚制度

　　有下列行为之一的个人，尚未构成违法犯罪和违反治安管理处罚条例的，将视情况分别给予批评、罚款、赔偿损失或行政处分。

　　11.1不执行保安管理制度，包庇他人违规行为者；

　　11.2顶撞保安，强行闯关者；

　　11.3寻衅滋事，打架斗殴，扰乱正常工作秩序者；

　　11.4玩忽职守、见危不救、知情不报，给安全保卫工作造成一定影响者；

　　11.5对保安的检查和询问不予配合者。

　　11.6打人（追捕犯罪分子与自卫除外）、骂人、以查物证或其他借口为由，敲诈勒索他人钱物的，一次罚款200元，情节特别严重者由保安队开除并送有关部门依法处理。

　　11.7工作不负责任，擅离职守，工作时间做与工作无关的事，一次罚款30元，二次罚款50元，三次开除出队。

　　11.8酒后上班和在工作执勤时喝酒、睡觉等一次罚款100元，会客、看书、看报、躺着等，一次罚款10元，两次罚款20元，三次罚款30元，屡教不改者劝其离队。

　　11.9有事不请假、上岗迟到早退，按人事制度处理。无故旷工不上岗，每旷工一天罚款100元，并扣发当日工资，旷工两天加倍处罚，旷工三天自动离队除名。