高校辅导员常见问题的剖析与对策 朱智鹏 （潍坊职业学院 摘要：近年来，随着我国高校扩招的进行，高校在校学生的增加， １．１高校辅导员的心理 高校辅导员也面临着重要的挑战。作为连接学生与学校之间的纽带， 高校辅导员普遍存在着心理问题，究其原因大致有三 高校辅导员不仅对学生的综合素质起着重要的影响作用，还对高校 的稳定与发展起着重要的作用。随着高校的扩招，高校辅导员工作越 个方面，一是高校的扩招，学生数量的增加，为高校辅导员 来越受到社会的重视。面对新的挑战，虽然高校辅导员一直处于变革 的工作增加了重荷，繁重的工作之余得不到休息，导致了 创新中，取得一定的成效，但是仍然存在着不少问题。笔者根据自己 高校辅导员的心理疲惫。二是辅导员工作的高风险，辅导 从事高校辅导员工作多年工作经历以及实际的调研，运用科学的思 员工作风平浪静，实际上在现在的社会条件下，维护校园 维方式，对高校辅导员的常见问题进行了深入的剖析，并提出了科学 的安全稳定已经成为工作的重中之重，保平安、促和谐的 的建议。 各方责任书如山一般压在辅导员的头顶，责任十分重大， 关键词：高校辅导员 问题对策 风险更不言而喻，导致辅导员身心俱疲的同时感到心灵上 高校辅导员作为一个连接高校与“天之骄子”之间的 的迷茫。三是高校辅导员的职业认同较低，在高校中，辅导 纽带，有着与生俱来的亲和力，伴随着教育改革的进行，高 员工作作为擦边一族，没有教学人员的中心地位，不可能 校辅导员的重要性日益的凸显。如何在新的形势下更好的 走上行政人员的岗位，故而前途渺茫，自我认同较低。 做好高校辅导员工作，如何让高校辅导员工作走上一个新 １．２高校辅导员的整体队伍 的台阶，这是摆在众多高校辅导员面前的一个值得思考的 高校辅导员在我国算是一个新兴的职业，颇具市场前 重要课题。 景和潜力。高校辅导员的队伍人数是跟高校学生数密切相 １高校辅导员的常见问题 关的。伴随着我国教育改革的不断深入，学生不断的增加， 纵观高校辅导员在近年来的表现，笔者通过实际的调 高校辅导员的队伍也在相应的增加。由于高校辅导员是学 查研究发现，虽然高校辅导员作为一个新兴的行业在我国 生的“知心人”，担负着学生的思想政治工作，因此，辅导员 国内市场中日益的完善，但是在这个过程中，存在的问题 队伍的整体素质必须要有严格的要求。综观我国高校辅导 仍不在少数，值得我们重视与研究，并借教育改革之东风， 员整体队伍现状，存在着诸多问题。首先是高校辅导员的 以更加理性的眼光和视角来对待高校辅导员这一行业。 整体素质有待提高。不少辅导员是从基层做起的，工作重 （上接第２３３页） 对于其真伪性，企业招聘人员要在面试过程中加以验证。 避免入职前出现临时抱佛脚的情况，大学生在大学期间就 面试的形式多样、方法灵活，通常包括笔试和面谈。 要加以锻炼这方面的能力素质。积极参加学校组织的各项 通过面谈交流，招聘人员便能清晰看出大学生的语言 活动，大学生不仅能增长知识面、丰富阅历、增强抗压能 表达能力，通过问题的巧妙设计与提问，能对大学生的团 力，还能提升自己的沟通协调能力和组织管理能力。担任 队精神、分析问题与解决问题能力、人际关系能力、承受压 学生干部是大学生全面培养和锻炼自己能力的极好机会， 力能力等有初步的了解和判断。 一方面要积极有效地为学校有关职能部门分担一定的工 ３．１．２人员培训方面。现在的大学毕业生大都处于９Ｏ 作，做他们的助手；另一方面要有力地组织学生进行自我 后，独生子女较多，在家里娇生惯养，很难具备吃苦耐劳的 教育、自我培养和自我管理，做同学们的帮手。 品质。针对这种情况，中小企业需将刚入职的大学生放在 可以说，“职业精神与意识”、“思想品质”突显出的是 基层岗位上加以锻炼并跟进考察，使其认识到劳动的不 大学生能力素质中“道”的韵味，而“职业经历”、“专业知 易，培养其吃苦耐劳的品质，并尽快使其适应由学生到职 识”、“工作能力”、“社会能力”则更多含有的是“术”的特 工的角色转换。 点。 两者相辅相成、缺一不可。中小企业要根据自身情况， ３．１．３人才调用方面。对于员工来说，做自己感兴趣的 挖掘拥有自己看重的能力素质的人才 大学生也要根据自 工作，能够大大激发他们的工作热情，增强他们的责任感。 身的优势与不足，扬长避短，选择适合自己长期发展的工 所以，中小企业人力资源部应尽可能了解大学生的兴趣所 作单位和岗位。这样才能真正做到人与组织，人与岗位的 在，条件允许可以对其进行职业兴趣测试，然后把他们放 匹配。 在自己喜欢的岗位上，充分调动其工作积极性。 参考文献： ３．２对大学生的建议我们知道，用人单位对于求职 …刘素霞，梅强．企业组织安全行为、员工安全行为与安全绩 者的初步判断是通过简历。一份具有说服力的个人简历对 效——基于中国中小企业的实证研究【Ｊ］．系统管理学报，２０１４（１）． 于求职者来说是相当重要的。大学毕业生应重视简历中的 【２】傅剑．基于胜任力模型的大学生就业能力培育研究【Ｊ１．经济论 细节性问题，使得简历能够反映出自身水平，从而进入用 坛，２０１３（６）． 【３ Ｊ舜．从用人单位需求谈大学生能力素质的培养【Ｊ１．当代教育 人单位的视野。切记，完美的简历不是夸大自己的工作能 论坛，２００９（１１）． 力，编造各种实践经历，而是简洁真实地描绘自己。 【４】郭洪蓉．基于胜任力角度的大学生就业素质探析【Ｊ】．出国与就 对于各项工作能力，不是一朝一夕就能学来的，为了 业，２０１２（４）． ２３４ 点多数关注到对于学生的管理上，忽视了自身素质的提 度看待这一问题，并提出相应的策略，为高校辅导员这一 高，因此，在作学生思想政治工作时会遇到瓶颈。其次，高 行业的发展增砖添瓦。 校辅导员老龄化现象严重，年龄结构层次不科学。高校辅 ２．１完善高校辅导员管理机制，促进高校辅导员的健 导员作为一个新兴行业，很多相应的待遇措施没有得到兑 康有序发展。对于高校府辅导员的管理，要跟上时代的步 现，辅导员的最终最好的归宿也不过是管理岗位，前途和 伐，与世界接轨。国内辅导员工作作为一种新兴的朝阳行 待遇都不能和学校中的教师相比。故而一些年轻的辅导员 业，需要有科学、完善的管理机制作为保障。首先应该科学 在从事岗位工作不久，迫于生计和前途的担忧，纷纷跳槽， 定位辅导员的日常工作，建立完善的工作机制，减少辅导 导致辅导员队伍出现了年龄上的断层。再者，辅导员对于 员的工作压力，提升辅导员的工作效果。其次，运用发展的 网络知识、技术技能的掌握程度不够，对于学生的辅导出 眼光看问题，对于辅导员工作，应该完善其工作机制，制定 现了漏洞，导致学生的思想政治工作难以做到位，影响对 科学合理的辅导员管理体系，在辅导员自身素质的提升、 于学生的学校教育和管理。 １．３高校辅导员的执行能力 业务能力的提高上为其提供多条途径，提供更多的平台。 最后一点，高校辅导员专业化、职业化也是现行高校辅导 高校辅导员的执行能力是指在对学生进行思想政治工 员这一行业的基本要求，通过多种方式，加强高校辅导员 作的过程中表现出来的能力，包括对于的正确解读、准 的专业化、职业化培训，促成高素质高校辅导员队伍。 确理解领导的意图、自我学习能力以及处理各项事务的综 ２．２加强辅导员自身心理健康学习，提升辅导员心理 合能力。面对９Ｏ后这个与众不同的群体，高校辅导员的执 素质。从事高校辅导员应该具备良好的心理素质，能够抵 行能力遇到了严峻的考验。目前，我国高校辅导员的执行能 抗住各种心理压力。通过各种学习，不断的提升自身的业 力出现的问题大致表现为业务水平有限、工作作风不够严 务能力、职业素养。同时多参加相关的职业培训班，提升自 谨、责任意识淡薄三个方面。高校辅导员业务水平有限主要 己工作管理理念，工作思路和方法，让自己面对崭新的学 表现在辅导员自身专业素质方面有待提高，面对９０后这个 习、新颖的思想时能够不慌乱，稳扎稳打，培养良好的人际 群体，自身素质没有得到及时的提升，导致在管理学生的过 关系，养成爱岗敬业的良好风尚。再者，作为高校，应该为 程中出现了管理上的空缺。而高校辅导员工作作风不够严 高校辅导员多提供交流学习的机会，让他们能够在更宽广 谨则表现在不少辅导员在作学生思想政治工作的过程中表 的天地间施展自己的才华。 现出来的松懈、形式主义，对于学生的斥责多，帮助少，没有 ２．３完善辅导员队伍管理机制，实现高校辅导员队伍 设身处地的从学生的角度考虑问题，凭借自我主观意识想 高素质化。高校辅导员队伍的建设是一件长期而艰巨的任 当然的进行学生管理工作。高校辅导员责任意识淡薄则表 务，需要循序渐进、稳步推进。首先应该实现辅导员队伍的 现在辅导员在工作的过程中，遇到学生提出的难题、难点， 科学定位，让辅导员在高校生活中得到应有的尊重与认 遇到工作的瓶颈不是绞尽脑汁、想尽办法去处理，而是处处 同。同时，加强高校辅导员自身的知识素养、专业素养，形 推脱、推诿，缺乏责任心，敬业意识较差。 成一支高素质、专业化的辅导员队伍。再者，做好辅导员培 １．４高校辅导员的职业倦怠 养工作，通过一系列的选拔机制，通过一系列的培养机制， 职业倦怠是新近出现的名词，指从事工作的人员对于 为辅导员的发展提供空间，逐步培养高素质、具备创新意 自己的职业的一种倦怠的态度。职业倦怠存在于很多行业 识的辅导员队伍，让辅导员以全新的面貌投入到高校辅导 中，高校辅导员也没有脱离开职业倦怠的困扰。甚至在某 员管理工作中。 些高校辅导员身上，职业倦怠已经相当严重，严重的阻碍 ３结语 了工作的正常进行。在现有的高校辅导员工作机制中，高 高校辅导员的存在为高校与学生之间建立起来一架 校辅导员的各种心理问题的出现，工作任务的繁 Ｉｔ：，自我 亲密联系的桥梁，承担着学生思想政治工作，为学生排忧 认同较低，承担的风险较高的现实情况下，高校辅导员普 解难，为学校分忧的重要责任。在新的历史时期下，高校辅 遍出现了职业倦怠的现象。目前，综观高校辅导员职业倦 导员面临着新的机遇和挑战，不可避免会存在不少问题。 怠的问题，大致可分为情绪方面、行为方面和身体方面的 面对问题，我们应该理性的看待，运用科学、可持续发展的 倦怠。情绪上的倦怠主要是对于自己的本质工作中的多劳 态度对这个问题加以分析，从高处、远处为辅导员工作的 少得，得不到承认的郁闷心理，而行为上的倦怠则主要表 现为对于辅导员工作的管理冷漠不关心，对于学生的问题 发展做好铺垫。本文在此也只是抛砖引玉，如果借此能引 起同仁们的思考，便是本文最大成功之处。 忽视或者推诿。而身体上的倦怠则主要表现为高校辅导员 参考文献： 总体的身体素质下降，容易疲劳、易生病、脾气暴躁，身体 …臧凯，邸爽．高校辅导员常见心理问题及对策研究【Ｊ】．中国科 处于亚健康状态。 技信息，２０１０—１０—１５ ２应对高校辅导员问题的科学举措 【２】倪亚红．高校辅导员心理健康现状及其相关问题研究【Ｄ】．南京 高校辅导员对于高校的健康运作有着不可忽视的作 师范大学，２００５—０６—３０． 用，对于学生的健康成长有着较大的影响作用。因此，高校 【３】王冬梅．高校辅导员队伍建设研究【Ｄ】．河北师范大学，２００８— 辅导员工作应该得到重视与认同。笔者本着科学务实的态 １１－２０ ２３５
