分析中国社会工作接案的情景

接案注意事项

（一）确定是否有必要进行紧急干预。 （2）取舍有无解决问题的本领。 （三）确定议题的轻重缓急。

（四）确保服务对象请求提供的服务与服务机构工作范围相一致。 考点：预估目的与任务

（一）预估之界定预估：是指在设定情境下，根据事实和特征，推断出关于服务对象问题意义之暂时性结论之逻辑进程。

（二）预估目的1.瞭解服务对象及服务对象所面临之问题与环境，并作出适当之规划来解决问题或排除万难。

（三）估算工作。

1确定服务对象存在问题的客观因素服务对象背景资料，服务对象所处环境。关于其生活相关的重要系统资料；问题出现和延续的''.'时间'.''：服务对象解决问题所做的工作、所采取的解决问题的办法等等。

2.确定服务对象存在问题的主观方面。

3.确定服务对象存在问题的原因，以及导致问题持续存在的原因。 4.确定服务对象和环境中积极因素 5.确定服务方式及服务内容。 考点：预估基本程序和流程

1，对服务对象状况，存在问题和需求进行探索 （一）说明服务对象存在的问题和需求。

（2）叙述提问的方式，提问的理由，提问和需求的发展情况。 （3）对服务对象所处境遇和所处社会系统状况进行阐述。 （四）探讨服务对象无法解决的问题成因。 （5）对服务对象生命历程和发展阶段进行阐述。 （六）对服务对象资源状况进行说明和识别。 2、对服务对象进行数据分析，进行预估摘要 （一）说明被服务对象存在的问题和需求。

（2）列明解题的对象和顺序。 （三）确定干预策略。

（4）写预估摘要，包括预估服务对象本身系统，家庭系统和所在社会系统。 1.服务对象本身体系的估计：一是服务对象本身所具有的优点，二是服务对象本身具有的有可能使之陷入困境的问题，三是服务对象在解决问题过程中所产生的动力，四是服务对象在生理，情绪，智力等多方面所起到的作用。

2.服务对象家庭系统之估计：首先是家庭成员之基本状况，其次是家庭之基本状况，包含家庭收入状况，生活环境，家庭成员健康状况及家庭成员之作用与互动。内容涉及夫妻之间，父母之间，兄弟姐妹之间，父母一个孩子之间的作用；（2）家庭规则（含如何化解分歧，矛盾），家庭权威关系（3），家庭成员之间交流方式（含怎样表达期待，需求，感情），家庭关系（含家庭内部次系统），七，家庭决策与分工方式。

3.被服务者所在社会系统（含同事，同学，亲友，社区等资源体系）之估计：首先是社会支持系统与功能发挥，其次是物理环境与被服务者所需之满足程度，最后是被服务者对于环境资源之主观感知，再是被服务者所处之社会网络环境，最后则是被服务者所在之制度与组织环境。