技术与市场 ２０１６年第２３卷第３期 经营与管理 好预案的演练工作，进行有效的策划和部署，严格按照流程进 行有效处理。 ２．２建立监控系统 大型电力企业应结合自身企业的实际情况，建立监控系 统，确保信息系统运维服务体系建设的质量，具体应做如下几 ２．４建立灾难备援体系 个方面的工作。①建立完善的监控体系，包括设备、技术、人 大型电力企业在进行信息系统运维服务体系建设的过程 员、资金、制度、网络、环境等，通过统筹各项要素，确保监控体 系的完善性和针对性。②建立系统监控平台。该平台的建立 理，对整个系统进行实时监控，了解系统的运行状态等 ］。 中，还应该建立完善的灾难备援体系，通过利用科学的技术手 段，提前建立系统化的数据应急方式，以应对灾难的发生。在 主要是为了能够快速的找到故障，同时对故障进行有效的处 灾难备援体系中应涉及到如下的内容：系统备份、数据备份、人 员架构、灾难恢复预案、紧急事件响应等等，将灾难造成的损失 降至最低，促进大型电力企业的长远发展。 ３结语 ③整合跨专业平台监控系统。通过监控手段逐步完善跨部门 在流程启动、处理、监控、报告、跟踪和反馈各个环节的运行机 制，完成全范围覆盖大型电力企业的基础设施和主要应用系统 大型电力企业的信息系统运维服务体系建设工作迫在眉 睫，由于大型电力企业自身的特殊性，只有建立高水平的信息 系统运维服务体系，才能够对各项业务进行统筹安排，也才能 够为客户提供最为优质的服务。从而提高大型电力企业的市 场竞争力及社会影响力，实现大型电力企业经济效益的最大 运行情况的总体监控，进而有助于大型电力企业信息系统运维 服务体系建设的有效性，同时也能提高大型电力企业的业务及 系统的运维效率，有助于扩展业务，提供更为优质的服务，实现 大型电力企业经济效益的最大化，提高大型电力企业的市场竞 争力。 ２．３建立应急体系 化，通过科学高效的实施，实现大型电力企业长远发展。 参考文献： 实际上，一旦信息系统运维服务体系出现问题，势必会影 响到大型电力企业的日常业务，甚至会造成巨大的损失，影响 到大型电力企业的发展。因此，在进行信息系统运维服务体系 建设的过程中，还应该建立科学、高效的应急体系。①建立对 突发事件的预警和处理机制，明确责任，并将责任落实到个人 身上，同时建立规范的报告流程，统筹各方面的要求，及时对突 ［１］ 高宗丽．建设“两型五步”班组效能提升体系［Ｊ］．中国电 力企业管理，２０１４（２１）． ［２］ 朱军平．加强发电企业信息网络安全建设［Ｊ］．中国电力 企业管理，２０１４（１９）． ［３］ 陈建新．建立电力企业ＩＴ服务管理体系［Ｊ］．信息安全与 技术，２０１１（１１）． 发事件进行有效处理。②还应该制定应急处置响应流程，对各 个岗位人员进行有效的配置，协调各个部门之间的沟通机制， 确保各个部门的有效配合。③建立应急预案管理体系，加强预 案的有效配置，确保预案的有效落实。④大型电力企业还应做 ［４］ 许宏彬．面向业务服务的供电企业ＩＴ运维管理研究［Ｊ］． 电力信息化，２０１０（１０）． ［５］ 杨先杰．ＩＴＳＭ运维体系在电力企业的研究与应用［Ｊ］．电 力信息化，２０１０（２）． （上接第１３３页） 罚；二是惩罚金额累进制，按违规的次数增加，惩罚力度呈倍数 增长；三是物质与精神惩罚相结合；四是按违规次数制定退出 范化生产，将风险消灭于萌芽；以应急预案和急救知识为基础， 开展急救能力提升培训，提高员工心肺复苏和外伤包扎水平， 在中段和生产密集区域储备止血绷带等简单急救医疗物品，务 求最大限度保证员工生命安全。 ３）教育、培训与管理相融合，系统推进员工安全意识养成。 安全意识的反面，是不正确的认知、不规范的行为，坏的习惯。 从一般性规律来看，改造坏习惯难度不小，仅仅通过教育和培 机制，达到上限即转岗。②高奖：一是奖励金额累进制，按月安 全、季安全、年安全进行安全奖励，呈倍数增长；二是物质与精 神奖励相结合；三是奖励形势多样化。 ４结语 在国有矿山企业具备相当发展水平的基础上，通过教育、 培训与管理的系统性整合，使员工安全意识养成工作形成正向 雪球效应，进而不断提高国有矿山企业本质安全化水平，为国 有矿山企业深化改革的不断推进奠定坚实基础。 参考文献： 训的方式，通过提高个人认识和素质来改造坏的习惯，一是难 度大，二是过程相对缓慢。这就需要一个环节来强化和促进。 无论是从全面质量管理中的“人机物法环”五要素来分析，还是 从安全管理对象和安全管理者的两要素分析，链接要素的都 是——管理。所以员工安全意识养成，必须是通过系统性的整 合工作，即教育、培训结合，培训与管理相结合，最终落实在管 理。教育和培训的内容就是我们所倡导的，必须在日常的管理 ［１］ 祁有红．生命第一［Ｍ］．北京：新华出版社，２０１０． ［２］ 祁有红，祁有金．第一管理［Ｍ］．北京：北京出版社，２００９． ［３］ 李高明．矿山企业安全管理的必要性及其对策研究［Ｊ］． 商业文化，２０１１（５）：２５５—２５６． 中得到体现，否则教育与培训的效果将大打折扣。在日常管理 中不断完善安全管理办法、实施细则以及管理流程，通过奖励 和惩罚作为调节杠杆，发挥导向和强化作用。在严格、规范、透 ［４］ 禄登林．现代矿山企业的安全管理方法研究［Ｊ］．科技资 讯，２０１５（１３）：１５０． 作者简介： 明管理的基础上，实行严罚高奖。①严惩：一是惩罚范围的扩 大，按“四不伤害”和“安全联保”原则，一人违规，同班同组人 员、队组长以及区域安全管理责任人都应按照违规等级接受惩 吴广伟（１９８３一），辽宁人，中级人力资源管理师。云南锡业 股份有限公司。 １３５
