值班经理检查要点
请各值班经理按类填写此表，于第二天早会上通报后，交给人力资源部。 XX：
日期：
巡视时间 任选三个楼层 房务中心 电脑房 维修中心 总机房 总台 消控中心 客用公厕11F 客用公厕7F 客用公厕3F 客用公厕2F 客用公厕1F 消防通道（ 号）只需检查一个通道即可 北门岗保安值班室 锅炉房 男员工更衣室 女员工更衣室 洗衣房 垃圾房
天气：
巡视区域 检查情况 走廊卫生 灯光控制 工作间 走廊卫生 灯光控制 工作间 走廊卫生 灯光控制 工作间 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 灯光 卫生 灯光 卫生 灯光 卫生 灯光 卫生 灯光 有否障碍物 处理结果 卫生 灯光 消防门完好状况 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 灯光 设备 卫生 灯光 设备 卫生 在岗情况 当班人XX 卫生 1 / 4
门童是否在岗 仪表是否端正 门前交通是否畅通 门前车道卫生是否干净 大堂 大堂所有植物是否干净、整齐 客梯卫生是否干净 总台用品摆放是否整齐 灯光控制情况 熏衣草大堂吧 商务中心 商场 当班大堂副理XX 当天住房率 当天外宾数 VIP接待情况 团队入住接待情况 服务：
卫生 劳动纪律执行情况 营业时间是否正常 卫生 劳动纪律执行情况 卫生 劳动纪律执行情况 营业时间是否正常 在岗情况 仪表是否端正 1、 拨打4272888检查接听的正确性与速度如何； 2、 总机服务员礼貌用语如何；
3、 抽查5个服务岗位，接的礼貌用语如何。
康乐区域检查情况 巡视区域 棋牌室 爱乐KTV 健身中心 桑拿足浴 美容美发 检查时间 服务态度、卫生 仪表仪容 设备状况 营业时间是否正常 2 / 4
备注： 客房值班房检查情况
房号： 时间： 检查下列项目清洁与完好状况 卧室 家具 灯具 用品 棉织品 小酒吧 卫生 通风 备注：
餐饮部营业场所检查情况 巡视区域 云顶阁咖啡吧 御麟中餐厅 检查时间 服务态度、卫生 仪表仪容 设备状况 营业时间是否正常 Yes No 卫生间 洗脸台 用品 浴缸 棉织品 清洁程度 恭桶 通风 Yes No 普罗旺斯西餐厅 熏衣草大堂吧 备注： 3 / 4
宴会与大型活动：
今天有否大型宴会活动，有否VIP出席 安排场所 时间 情况
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