接收恐吓电话处理程序
1.图表说明：
当值
2.文字说明：
a) 在当值中接到任何恐吓电话或任何有危险性发生的电话，管
理人员须保持镇静，尽量与对方详谈，了解对方动机与要求，及所处地点背景，以便报警查处。
b) 如对方收线，不要挂电话，待警方找寻对方电话来源。 c) 通知主管，公司并及时报警处理。如受恐吓的是住户，应由住户决定是否报警处理。
d) 接报后，服务管理中心应加强进出人员控制，以备有人在大厦内滋事。
e) 用对讲机通知服务管理中心。
1 2 3 4 5 了解动机及所处背 景 不要挂断电话 报警 加强保安 服务管理中心 现场
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