现代护理Ｘｉａｎｄａｉｈｕｌｉ 《中外医学研究》第１１卷第３１期（总第２１９期）２０１３年１１月 风险管理在提高护理安全中的作用与效果分析 陈芳① 高艳① 【摘要】目的：对风险管理在提高护理安全中的作用以及临床效果进行分析探讨，为今后的临床护理安全管理工作提供可靠的参考依据。方法：抽取 笔者所在医院临床护士２３名和实施护理风险管理前后的临床住院９８例患者，分成未实施组和实施组，各４９例。对护理风险管理实施前后护士的护 理质量综合评分、患者对护理工作的满意度进行对比分析。结果：实施风险管理后，护士的护理质量综合评分较实施前明显升高，且实施组患者对 护理工作满意度明显高于未实施组，实施后危险事件发生率较实施前显著降低，差异均有统计学意义（均Ｐ＜Ｏ．０５）。结论：护理风险管理的合理实施 能够有效提高护理安全，改善护理服务质量，提高护理满意度，临床应给予关注。 【关键词】风险管理； 护理安全； 护理质量； 满意度 中图分类号Ｒ４７３ 文献标识码Ｂ 文章编号１ ６７４—６８０５（２０１ ３）３１—００７８—０１ 护理风险是在患者接受护理服务的过程中，安全受到威胁 或者是给医院带来额外的资源消耗事件。近几年优质护理示范 工程的广泛实施，使得人们对护理安全问题越来越重视【ｌ】。本 次研究旨在对风险管理在提高护理安全中的作用以及临床效果 质量进行对比分析，现将结果报道如下。 １资料与方法 １．１一般资料 ｌ－３统计学处理 所得数据采用ＳＰＳＳ １８．０统计学软件进行处理，计量资料以 均数±标准差（ ±ｓ）表示，采用ｔ检验，计数资料采用 检验， Ｐ＜Ｏ．０５为差异有统计学意义。 ２．１护理质量综合评分 进行分析探讨，对笔者所在医院实施护理风险管理前后的护理 ２结果 未实施组护理质量综合评分为（８７．９±６．７）分，实施组为 （９８．５±７．１）分，两组比较差异有统计学意义（尸＜０．０５）。 ２．２护理满意度 选取笔者所在医院临床护士及其所管辖内的临床住院患 者，分别抽取护士２３名和患者９８例作为研究对象，住院患者 未实施组ｌ８例患者对护理服务非常满意，２５例基本满 意，６例不满意，护理服务满意度８７．７６％；实施组２９例患者 对护理服务非常满意，１７例基本满意，７例不满意，护理服务 ＜０．０５）。 按照时间先后分成风险管理未实施组和实施组，各４９例。未 实施组中男２８例，女２１例，年龄５—７６岁，平均（４７．６±１３．２）岁； 岁。护士年龄ｌ９～４２岁，平均（２８．１±１２．６）岁。两组患者性别、 比性。 ８８％。两组护理服务满意度比较差异有统计学意义 实施组中男３０例，女１９例，年龄６～７５岁，平均ｆ４７．９±１４．１） 满意度９３．年龄等一般资料方面比较差异无统计学意义（尸＞Ｏ．Ｏ５），具有可 ２－３护理风险发生率 未实施组发生８例危险事件，发生率为１６．３３％，实施组发 生２例危险事件，发生率为４．０８％，危险事件发生率两组比较 差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。 综上所述，实施合理的风险管理后，可使护士综合护理质 １．２方法 所选患者按照时间先后分成风险管理未实施组和实施组， 实施前后临床护士护理质量综合评分。护理风险管理具体措 对这两组患者对护理工作的满意度进行对比分析，同时比较 ３讨论 施如下：（１）更新管理观念，对护理质量监控机制予以建立和 量评分显著提高，且患者对护理工作的满意度也得到了明显的 健全。对护理安全管理小组予以成立，要求全体护士参与到 改善，危险事件发生率得到了有效的控制。因此可知，护理风 安全监控网络当中，依照本院的具体情况和风险评估结果对 相应的安全方法制度和处理对策进行指定，并要求护理人员 严格按照制度执行。定期组织小组会议，对现阶段的工作情 况进行评估与总结，保证护理质量得到持续改进 】。ｆ２对护 ２１险管理的实施，可有效提高护理质量，护患关系也得到一定程 度的改善，使得护理纠纷的发生率得以降低，这在优质护理示 范工程中具有十分重要的意义，值得关注。 参考文献 ［１葛建，金艳．护理安全干预机制的构建［１】Ｊ】．中华护理杂志，２０１０， ９（１）：５３－５６． 士的法律意识进行培养，并结合风险事件的具体案例，将护 理工作中的缺陷进行讲解和讨论。（３）加强护理人员的专业素 质培训，改善护理队伍的专业能力。定期开展护理业务培训 和考核，并制定合理的奖惩制度，以提高护理人员的工作与 学习热情，使护理队伍的业务素质得到整体提高。（４）加强护 风险意识得以提高，实现自我防护，并可改善护患之间的关 系 。 ［２】达庆东，徐青松．护理法导论【Ｍ】．上海：复旦大学出版社，２００９： １１２－１１５． ３】杜淑英，韩景璐，穆红，等．基于案例剖析对护理安全管理对策的思 患之间的沟通，并对患者和家属展开相应的宣传教育，使其 ［考［Ｊ］．护理管理杂志，２００９，９（９）：５１－５２． （收稿日期：２０１３—０５—２２）（编辑：韩珊珊） ①宜都市第一人民医院—湖北宜都４４３３００ Ｃｈｉｎｅｓｅａｎｄ ＦｏｒｅｉｇｎＭｅｄｉｃａｌＲｅｓｅａｒｃｈＶｏ１．１１，Ｎｏ．３１ Ｎｏｖ．２０１３ ７８一
