法律分析：1、了解相关。据银官网消息，1月26日，银下发通知，要求银行业保险业金融服务全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。通知指出，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
2、提出延迟还款申请，可以手机申请，拨打客服电话协商；
3、等待银行的结果，你所提出申请后，银行的工作人员会向上级反映，你只需等待审批通过批准后就可以延迟还款了；
4、保留好隔离相关证明；
如果自己是被隔离人员，不管是医院隔离，还是居家隔离，都要保存好相关材料，这样疫情过后，可以向银行申请，自己还款也不会受到影响的。
法律依据：《个人贷款管理暂行办法》
第四条 个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。
第五条 贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制，制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程，明确相应贷款对象和范围，实施差别风险管理，建立贷款各操作环节的考核和问责机制。
