高端spa会所如何建立有效的团队合作

www.lbcmw.com/ 联邦纯美湾--中国五星美容标准化倡导者

有效率的工作环境表现在个人责任促进工作表现的重要性。也包含了确保与同事间建立有效的关系，如此可对整体营运的效益有正面贡献。得以提升个人工作表现、有效参与团队合作。那高端spa会所如何建立有效的团队合作呢？ 一、工作关系

对一个美容SPA会所来说，成功来自于每一个员工对于所有服务，以及各层面的品质承诺。高端spa会所员工建立与同事及客人间正面的工作关系都是十分重要的。在确保营运成功的工作团队中，每个员工不论其职务如何，都是有价值的一员。所有新进员工都应被告知美容SPA会所的功能，以及她个人的美容SPA会所的职责。同时亦需告知相关的行为准则。

二、工作角色与职责

高端spa会所每个团队成员应该有工作说明，包括职称、特定工作角色、职责与责任、工作地点、任何影响职责的特殊额外情况，工作职责要说明每个员工知道每个人应该做什么，对于谁有责任，以及为什么。

三、建立一个有效率的工作环境 1、守时

对于有效率的高端美容SPA会所运作而言，守时是很重要的。这可以确保客人不需要等待，而使您保持沉着镇定，并且能够支援其他团队成员。可将自己与同事的压力降到最低。 2、员工间的有效沟通

高端spa会所应定期预留时间召开员工会议，以分享任何想法。员工会议也可以是个令人兴奋的机会，来分享促进工作效率的想法，并且共同探讨提升高端美容SPA会所业绩的方法。

3、与同事的正面关系

在客户服务产业是不能有不良的工作关系存在的。不满与投诉程序应该确保问题能被完整的调查，并且采取或执行适当的行动。为了团队工作的效率，问题应在发生当下便尽快获

得处理，而重新建立和谐的气氛也是很重要的。

三、有效率的团队合作标准

高端spa会所一个有效的团队成员应该做到： ·知道向谁报告以寻求指导 ·自由的沟通

·具有定期检视的工作目标

·有弹性并且愿意改变以配合组织的需要 ·在互相支援且友善的气氛里工作 ·感觉自已是有价值的 ·同心协力达成组织目标

·在必要的情况下，向适当人员寻求指示 ·有礼貌并且乐意协助同事

·主动确保您的行动促进美容SPA会馆的营运流畅 ·在自己工作角色内，提供协助给同事

·有效运用时间以促进工作场所的效率与个人开发 ·立刻呈报潜在的危害、问题给适当人员

·立刻解决与同事的任何争端，以重建和谐的工作关系 ·随时以专业、乐于支援的态度与客人与同事相处