教育管理
浅谈高校教学秘书队伍的现状与建设
赵
（中南民族大学体育学院
中图分类号：G7.4
文献标识码：A
卿
湖北·武汉
430074）
文章编号：1672-74（2015）09-0120-02
秘书工作能力的发挥。
1.2职责不明，教学管理作用发挥不良
教学秘书的主要职责是协助教务部门和院系主管教学的领导开展日常的教学管理工作。在很多高校中，教学秘书都是身兼数职，除了要完成教务部门、院系教学主管领导分派的工作任务之外，还要接受办公室主任的领导，协助完成院系的行政事务。这样一来，教学秘书的正常工作时间都忙于接电话、收发文件等事务，根本无法静下心来钻研教学管理的理论与实践，这在很大程度上制约着教学秘书在教学管理中作用的发挥。1.3科研工作薄弱，创新意识不强
教学秘书队伍的科研能力相对薄弱，他们由于工作繁忙，没有时间和精力从事教研和科研活动，有些人虽然克服困难，参加科研活动，但是科研成果往往以一般的学术论文为主。在科研项目的申报上，数量较少，层次较低，一般以校级课题为主。可见，教学秘书大量时间和精力都用于教学管理的具体事宜，却没有利用教学管理过程中一手案例和资料进行科学研究，为教学管理和教学改革提供必要的依据和可借鉴的经验。
马克思主义认为，理论来源于实践，理论又可以指导实践。教学秘书有着丰富的教学管理实践活动，但却没有精力在实践中调查研究，总结经验，提炼观点，为教学管理工作提出正确的理论指导。而正是教学秘书不参与、不关注教学管理方面的科研理论与成果，导致了他们在工作中缺乏新的理论指导工作，创新意识薄弱，教学管理的水平也很难得到提升。1.4职责多，待遇低，职业发展空间小
教学秘书的工作繁杂而琐碎，看似简单，实则责任重大。在教学的组织、管理、运行中的任何一个细微环节的失误，都可能导致教学事故的发生。教学秘书的工作状态相对于其他类型的管理人员来说要紧张得多，工作量大而且要求谨慎、细致，很多工作都有时间的，要求保质保量完成任务。教学秘书长期从事繁忙、紧张、细致的工作，但获得的报酬却远远低于同级别教师和学生辅导员。
在职业生涯的规划上，教学秘书岗位并没有多少发展的空间。与专职教师相比，教学秘书每个工作日都要在工作岗位上完成时效性强且繁杂细致的工作，从事科研的时间很少，也没有时间承担课程教学，导致教学秘书的科研成果匮乏，课时量也达不到职称晋升的标准。因此，走教师系列晋升职称的道路存在一定困难。与辅导员相比，两者虽然所处环境相仿，但辅导员队伍有着较为明确的发展前景。通过工作年限的增加和自身的努力，有8年工作经历的辅导员
摘要建设一支专业化、高水平的教学秘书队伍，对提高教育管理的质量和水平有着重要的作用和意义。就目前来看，高校教学秘书队伍存在不少问题，现状不容乐观。本文针对教学秘书队伍现象进行分析，提出加强教学秘书队伍建设的对策与思考。
关键词教学秘书队伍现状建设
ABriefDiscussionontheCurrentSituationandCon原structionofUniversityTeachingSecretaryTeam//ZhaoQing
AbstractToconstructaprofessionalandhigh-levelteachingsecretaryteamisofvitalroleandsignificancetoimprovingthequalityandlevelofeducationmanagement.Fornow,therearemanyproblemsinuniversityteachingsecretaryteamanditscur-rentsituationisnotoptimistic.Thispaperanalyzesthephenome-naofteachingsecretaryteamandproposescountermeasuresandviewsonenhancingteachingsecretaryteamconstruction.
Keywordsteachingsecretary;team;currentsituation;construc-tion
教学秘书作为高校各项教学工作的具体实施者，处于教学管理工作的基础地位，是保证各教学单位教学工作顺利开展、有效管理的重要支撑，也是教务部门与院系之间、广大师生之间开展教学活动的桥梁和纽带，发挥着组织管理、咨询反馈、服务保障、上传下达等重要职能。
由此可见，建设一支专业化、高水平的教学秘书队伍，对提高教育管理的质量和水平有着重要的作用和意义。就目前来看，高校教学秘书队伍存在不少问题，现状不容乐观。本文针对教学秘书队伍现象进行分析，提出加强教学秘书队伍建设的对策与思考。
1高校教学秘书队伍现状
1.1专业不对口，培训机会少，专业知识不足
目前的教学秘书队伍中，大部分人没有教育管理学或与之相关的专业背景，也没有系统地学习过教育学、管理学的专业知识。新上岗的教学秘书，既缺乏理论知识，又没有工作经验，他们普遍希望接受岗位培训，但实际上教学秘书的培训机会很少，培训内容大多是以短期业务培训为主，缺乏系统性的专业知识培训。加之教学秘书工作任务繁重，整日忙于具体事务，根本无暇通过自学更新自身的知识结构、对现代信息技术的发展关注也较少，这些都导致教学秘书专业知识匮乏，现代信息意识薄弱。许多教学秘书的工作还停留在事务性、经验型的管理上，只是被动地接受任务，对工作缺少科学的预见性。可见，专业知识的缺乏制约着教学120
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March2015（C）
就可以晋升副处级岗位，然后再逐步晋升正处级岗位。而教
学秘书能做到正科级主任职员就到头了，直到退休，再无上升的空间。
1.5职业倦怠感凸显，队伍缺乏稳定性
基于教学秘书工作任务多、责任大的工作特点，许多教学秘书都感到精神压力大，身心疲惫。再加上教学秘书职业声望较低，职业发展空间受限，辛勤的付出与反馈并不平衡，也没有配套的评价机制对教学秘书的工作给予量化评价等，这些因素综合作用，最终导致教学秘书感到工作压力大，成就感低，在心理上逐渐产生失落感，开始对工作失去热情，产生职业倦怠。在很多高校，教学秘书岗位通常更换较为频繁，许多教学秘书都想方设法逃离这个工作岗位，只要有机会就纷纷转岗。新老教学秘书的频繁更换，有时衔接不到位，不仅会影响工作效率，而且可能出现差错，导致教学事故。不稳定的教学秘书队伍，严重影响着教育管理工作的质量和效率，也不利于教学工作的顺利开展。
2加强教学秘书队伍建设的思考
要改变教学秘书队伍的现状，一定要从思想上重视教学管理工作，从制度上保障教学秘书的各项权益，激发他们的工作热情。具体来说应该做好以下几方面的工作：2.1重视教学管理工作的地位和作用
高校管理者应该遵循现代高等教育的发展规律，以学校的长远发展为出发点，深刻认识到教学管理水平对于高校教育教学质量的提高起着重要的作用，只有将高素质的教师队伍与高质量的教学管理结合起来，才能创造出良好的教育教学质量。因此，高校管理者必须在思想上重视教学管理工作。教学秘书是教学管理工作重要的执行者之一，人员数量较多，他们希望得到应有的待遇、认可和尊重。因此，高校管理者要重视教学秘书的物质、精神需求，从职称、待遇、地位等方面给予教学秘书关怀和保障，充分调动教学秘书的工作热情，消除其职业倦怠，保持教学秘书队伍的稳定性。
2.2明确划分教学秘书职责
教学管理工作本身就繁琐细致，使得教学秘书紧张忙碌，应接不暇，他们根本没有精力从事其他的行政事务工作。各院系可以让行政秘书或办公室人员处理日常的行政事务，进一步明确各岗位职责，使教学秘书不承担教学管理之外的其他行政性工作。这样，教学秘书才能从繁杂的行政事务中解脱出来，专心做好教学的组织和管理工作。如果教学秘书身兼数职，忙于多种工作和事务，不仅会导致出错几率增大，而且会分散教学秘书投入教学管理的时间和精力，不利于教学管理的纵深化发展。2.3加快推进教育职员制的改革
教学秘书属于高校管理人员，高校对管理人员的晋职通常既按照专业技术人员的晋职模式，又套用国家行政模式，即每个管理人员既有专业技术职务又有行政职务。其中，行政职务的领导岗位有限，对于教学秘书来说，基本上不可能晋升正科级以上的行政职务。多数教学秘书只能准备专业技术系列的职称晋升，但由于课时量达不到要求，科研成果薄弱，在职称晋升过程中也是困难重重。
高校教育职员制度是根据国外的先进管理经验，结合
我国的具体国情，专门针对高校职员的人事管理制度。职员制是将高校的管理人员从校级领导到一般的管理人员分为不同等级，明确规定各级职员的岗位设置、职责、任职条件、考核标准、专业培训以及工资待遇等。通过教育职员制实施，高校管理人员能够了解自己的等级、升迁途径和目标，激励管理人员通过自己的努力进入高一级的职员等级。这样不仅有利于管理人员提高工作能力和业务水平，实现自身价值，也有利于促进高校高素质管理人员队伍的建设。2.4建立激励机制、完善绩效管理
高校应该根据教学秘书的岗位职责，在绩效分配上体现奖惩分明的激励原则，通过对教学秘书日常工作的考核情况，实现工作绩效与报酬的合理平衡，对于考核结果优秀的教学秘书要给予物质、精神上的奖励，在晋职条件上给予一定的倾斜；对于工作不认真、管理能力差、考核结果不合格的教学秘书要给予一定的处分或处罚；真正体现奖惩分明，这样才能充分调动广大教学秘书的工作积极性，保证教学管理工作的顺利开展。
2.5促进教学秘书队伍的专业化发展
高校应该针对教学秘书制订完备的培训方案，建立稳定的培训制度。教学秘书的培训要将专题培训与日常培训相结合，将理论知识的学习与工作实践经验相结合，逐步建立多层次、多渠道、分类别、多形式的培训体系，重点做好岗前培训、实践培训和业务进修，注重培训效果的考核和运用，切实提高教学秘书的专业素质和业务水平。
高校要创造良好的科研环境，提升教学秘书科研创新的能力。各高校在科研方面应该加大投入的力度，鼓励广大师生、管理人员积极参与科研创新。针对科研、教研成果突出的人员要给予适当的奖励，这样可以激发教学管理人员从事科研、教研的积极性。针对教学秘书进行科学研究的起点低、能力不足的情况，学校可以组织教学秘书开展教学管理的研究工作，利用教学秘书长期从事教学管理实践的优势，结合教学改革和教学研究中的新情况、新问题，为教学秘书提供一些有针对性的教改项目或者科研选题，给予教学秘书一定的经费支持，以此鼓励他们参与教学改革、教学管理方面理论与实践的研究，切实将理论研究与工作实践结合起来，从而提高教学秘书综合素质和能力水平，将教学管理工作也提升到一个新的高度。参考文献
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编辑石婷
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