医疗机构四抓征文医院承担着特殊的社会职能,其效能建设关系到治病救人和保障人们身体健康,是民生工程和和谐社会的重要内容。医院整体效能是管理、质量、安全、技术、服务能力的综合体现,因此,提高医院效能要注重四抓四促。
一、抓质量、促安全,全面加强医院内涵建设
质量和安全是一个医院的核心工作,在什么时候都必须坚持持续改进与提高医疗质量,从而达到保障医疗安全的目的,这是贯彻落实科学发展观的具体体现。要着力强化培训与考核,切实提高医务人员的基础理论、基本知识和基本技能,要严格落实核心制度,规范医疗行为,实行医疗责任纠纷、事故追究制。要高度重视病历质量,配齐配强质控人员,加大奖惩力度。要切实加强护理质量,认真贯彻《护士条例》,落实岗位职责、护理常规和操作规范。要进一步加强感染管理,健全管理制度,注重医务人员的院感知识培训,加强对重点部门的感染控制管理。不断提高医技质量,保证用药和血液安全。
二、抓人才、促专科,全力提升医疗技术水平
效能依靠实力,实力来自科技,科技需要特色,特色源于人才。要念好“育”字经。要选派工作二年左右的青年医务人员定专业到省级医院轮训,使他们掌握本专业的常见病、多发病的治疗方法;要坚持选派德才兼备的中青年技术骨干到省外医院进行重点培养,使他们在疑难病症的治疗上成为专科带头人;对特殊人才要特殊培养,要防止重临床轻辅助的现象,配套高学历的影像、检验、麻醉、护理等专业人才;要经常采取“请进来、走出去”的方法,大力加强医务人员的继续教育,鼓励、支持参加省内外各种学术交流,及时掌握和更新知识,拓宽医务人员的视野;要不断加大奖励力度,支持引进更多适宜新技术、新项目,大力营造科研和学习氛围;要结合医院实际,制定重点专科发展规划,选准“龙头”,打造特色,以点带面,形成规模效应,扩大社会效益。
三、抓行风、促服务,切实推进医德医风建设
要加强医德教育。要坚持日常教育与集中教育相结合,坚持道德教育与法制教育相结合,坚持正面事迹与反面典型教育相结合。在内容上注重“八荣八耻”的社会主义荣辱观教育,医德规范教育,卫生部“八不准”教育和“假如我是一位病人”大讨论。在方式上可采取分医、护、药检、行政后勤四个岗位分别进行,也可在这四个岗位中分别选出一些有闪光点的人谈体会,用身边的事教育身边的人。由于是同行,教育起来易触类旁通,提高听课效果。
四、抓职能、促落实,不断提高科学管理水平
关键在于落实,细节决定成败。没有落实,再完善的制度也是一纸空文,再理想的目标也不会实现,再正确的也不会发挥作用。要以职能部门为抓手,提高医院的执行力。要加强职能部门的岗位职责培训,制定和实行岗位目标管理制度,强化职能意识,提高管理水平。要加强对中层干部的考核。要建立健全临床、辅助、行政、后勤科主任、护士长的考核办法,细化,量化考核目标,奖优罚劣,建立能上能下的干部任用机制。
总之,医院效能建设不是一项一蹴而就的工作,而是一项系统性的工程。这就要求医院要围绕以病人为中心,以和谐医患关系为主线,以群众满意医院为目标,进一步贯彻落实科学发展观,推进医院更好更快地发展,为全面建设小康社会贡献力量。