对当前中小企业管理模式及其创新策略的几点思考 魏海丽 （河南职业技术学院４５００４６） 【摘要】伴随着社会主义市场经济的进一步发展，我国广大中小企业 体环境格格不入，难以保障决策的有效性与可操作性。还有部分 中小企业属于典型的家族式企业，由于家族企业素有任人唯亲不 唯才的痼疾，因此不利于企业新鲜血液的引入。同时伴随着中小 无论在数量上还是规模上都呈现出空前的发展形势，然而随着经济全 球化的推进，中小企业面临着发展的困境，这就使得企业经营管理模式 的转变与创新势在必行。 企业之问竞争愈发激烈，要求企业的管理者具备高超的管理能力， 然而计划经济传统顽疾以及家族保守痼疾等不良因素的影响无疑 阻碍了中小民营企业的发展。 【关键词】中小企业；管理模式；创新对策 改革开放之后，我国经济取得了跨越式的发展，并逐步建立了 （二）管理者知识内隐化，授权困难重重。广大中小企业的创 业者在对于企业的经营管理上独具见解，然而由于自身文化水平 的难以将其中的道理表述出来，因此难以同其他管理者分享 管理理念与经验，也就是说企业管理者的知识呈现出内隐化的特 社会主义市场经济，这为我国广大中小企业的诞生与发展提 供了良好的机会，近些年来，伴随着经济全球化的深入，中小企业 的发展逐步同国际相接轨，市场竞争激烈程度可见一斑。在这种 发展形势下，企业要想立于不败之地，就应当不断学习新的经验， 追求管理模式的创新，从而顺应时代发展的潮流，让中小企业在市 场竞争中充分发挥自身优势。本文就广大中小企业的特点以及现 存不足之处提出了相应的管理对策，为实现中小企业的管理创新 点，其决策思维无法通过语言或书面的形式展现出来，对于后期企 业的经营管理者而言也是难以起到指导的作用。另外，由于企业 管理者在语言表述上同自身思维存在矛盾，而执行人员为避免出 现失误往往会请示管理者，从而造成授权困难，导致效率低下。 （三）绩效评估与内控机制有待完善。一般中小企业在职能 提供理论上的借鉴。 一、我国广大中小企业的经营管理特点 部门的设置上相对简单，特别是在企业的绩效管理上问题较多，甚 至有的企业中缺乏必要的绩效评估，导致员工的薪酬待遇分 配不公。中小企业在内部管控上也缺乏相应的制度，对于企业中 员工甚至管理者追求私利的行为无法杜绝，正是由于制度上的种 种缺陷，使得企业中员工工作积极性不高，领导疏于管理，人员流 失严重，现有员工之间存在恶意竞争，从而制约了中小企业的进一 步发展。 （一）就管理组织及机构而言，以家族式为主。我国当前的广 大中小企业大都是民营性质的企业，在其管理组织方式上突出的 特点为以家族式经营管理为主，具体表现为一个家族成员直接担 任企业的负责人或法人代表，企业中其他的职能部门则由家族中 的其他成员予以负责，这就使得中小企业呈现出家族式经营的特 点，权力高度集中且企业的实际控制权始终会掌握在家族成员手 中，即便是在企业发展需求的情况下，对于引聘的外来管理者也是 权力有限，企业中的一系列制度更是形同虚设。 （二）就管理产权而言，经营者同所有者同一。就我国大民营 中小企业而言，其管理模式最显著的特点就是企业的经营者同所 有者为同一人。正是由于经营权与管理权的同一化，导致了企业 三、我国中小企业实现管理模式创新的对策 （一）注重企业的各项基础管理。针对当前我国广大中小企 业在经营管理中所存在的问题，应当着重在资金管理、成本管理以 及质量管理方面予以开展，首先，在企业的资金管理方面，中小型 企业应当及时抓住国家部门对于民营企业扶持的优惠， 在其经营管理上更为严格，可谓事无巨细，企业的所有者对于各项 管理直接负责，从而保障了对于企业状况的及时了解与掌控。此 外，部分中小企业产品单一，就销售渠道而言相对有限，客户群体 也是比较固定的，为了保障客户群的稳定与安全，企业的经营者也 往往由管理者直接担任。 从而能够第一时间争取到更多的资金支持与税收优惠。同时，在 现有资金的使用上，应当充分考虑到资金的时间价值，从而能够发 挥财务杠杆效用，提升企业资金的周转速度，做到以最少的资金投 入完成最大化的营销任务，提高资金利用效率，为企业赢得更多的 利润空问；其次，就企业的成本管理而言，应当尽量降低企业成本 （三）就企业经营者综合素养而言，普遍较低。由于我国大部 分的民营中小企业业务多为改革开放之初的创业人员，包括自谋 职业的闲散人员、乡镇企业职工以及农村干部等，因此就创业群体 组成状况而言相对复杂。据相关数据统计，当前近八成的民营业 支出与消耗，做到以最少的投入获得最大化的产出与回报。企业 对于产品各方面成本要施行全程管理，主要包括对于产品成本的 预测、成本计划与控制、后期的成本核算与分析等一系列工作，从 而实现企业成本支出的高效率投入；再次，在企业的产品质量管理 上应当实行针对产品质量的全方位监控与品质保障制度，特别是 当前国际上所认可的ＩＳＯ质量执行标准，从而切实提升企业的产 主其文化程度普遍较低，多为高中以下文化程度，近九成的企业管 理者没有经过专业的经营管理培训，仅仅通过经验与感觉来管理 企业。 品质量，在激烈的市场竞争中以质取胜；最后，就企业的财务管理 而言，要制定健全严格的企业财会标准，强化会计等基础性工作， 严格执行企业的资金使用制度，实现资金的灵活高效调度，对于企 业中的固定物质等要制定相应的收发与保管，实现企业经营 预算与管理预算的有机结合。 二、我国中小企业就管理模式方面存在的不足 （一）企业缺乏必要的管理战略能力。由于我国大部分的中 小企业是由公有制经济演化而来，因此企业中的管理人员在个人 思想上存有明显的计划经济色彩，这同当前市场经济下的整 （二）突出企业经营优势，实现科学定位。根据相关数据统计 表明，当前我国大部分的中小企业在性质上为民营企业，相对于大 施，企业可组织管理者通过自学、定期开展培训或是进修等方式进 行学习，从而为掌握现代化企业的管理知识奠定基础，帮助企业管 理者成为具有丰沛管理知识与文化素养，善于经营，勇于开拓的综 型国有企业而言，广大民营中小企业在产品、文化以及管理领域独 具优势，中小企业具有相对有利的社会环境与社会关系，更应当充 分发挥自身的核心竞争优势，实现科学化市场定位。首先，企业的 经营管理者应当认清企业自身现有的优势，然后将企业优势同市 场环境有机结合，从而能够高效度寻找企业潜在的客户群体。同 时，对于自身的优势企业要及时予以关注，在企业未来的战略定位 上进行科学审视与分析，毕竟我国中小企业能够在激烈的市场竞 合型管理人才；其次，企业应当树立以人为本的科学管理与用人理 念，注重对于人才的引进与培育，强化企业人才意识。在人才的管 理与引进上，摒弃传统的内外有别观念，对待企业中的每一名员 工，无论是招聘的员工还是家族成员都应当坚持公平、公正的原则 予以对待，做到一视同仁，坚持才能为先的用人原则，从而在整个 企业中塑造良好的文化氛围。企业应当尊重外来人才，切实提升 争中生存发展就是合理开发企业优势并能够顾及市场空白领域， 先人为主；其次，中小企业可以依托自身的特色产品与服务锁定目 标市场，坚持专业、新颖、实用的原则，扩大产品在市场中的影响力 与辐射力，做好相关的品牌宣传与活动推广工作，从而服务于更多 的受众群，提升企业在市场中的占有份额；最后，企业要不断创新， 人才对于企业的满意度，并且鼓励人才积极参与到企业的经营管 理过程中，可通过资金或人力入股的方式将企业同员工的利益有 机结合，以人才促进企业的发展；最后，企业应当充分发扬民主作 风，对于涉及企业的商业秘密或是重大决策谨慎处理外，其他常规 决策特别是同企业员工切身利益紧密相关的决定应当及时告知员 加大新产品的研发与推广，提升产品的科技含量，集中优势资源以 新品研发为核心开展技术攻关工作，唯有创新方能够使中小企业 始终具有竞争优势，在市场中占有一席之地。同时，中小企业还要 工，而不仅仅是家族成员，只有这样才能够提升员工对于企业的信 任感与归属感，激发员工的工作热情，实现企业凝聚力的增加。只 有具有团队凝聚力的企业方能够以积极的心态与工作热情投入到 企业的经营管理过程中来，推动企业的进一步发展。 【参考文献】 ［１］王千．中小企业管理模式分析［Ｊ］．现代经济信息，２０１３（０３） ［２］陈素琴．构建完善的中小企业管理模式［Ｊ］．中国商贸，２０１３（３０） 尽量避免同大企业之间的正面交锋，应当制定科学的战略手段，做 到扬长避短，突出优势。 （三）注重知识管理，提升企业人员综合素养。当前社会不断 发展，人类也逐渐进入了知识经济时代，知识管理与营销成为当前 企业经营管理所必需的，因此，对于我国广大中小企业而言，应当 注重知识管理，采取一系列措施提升企业所有人员的综合素养。 首先，企业应当针对中高层管理人员文化素养的提升采取相应措 （上接第１６２页） 履行中，有的项目部未经公司允许私自对外签订合同，或者在已经 公司审批签订主合同的情形下，又与对方私自签订补充协议，对付 款条件、违约责任等主要条款进行变更，致使合同条款上普遍存在 权利义务约定不明确、违约责任不对等等情形。２．签订合同时履 ［３］王建涛．基于企业生命周期的中小企业管理模式分析与研究［Ｊ］ 科技资讯，２０１４（０８） 现场管理人员未按照约定发出书面通知，仅以口头等形式代替，导 致双方发生争议时，对价款结算、延期竣工或迟延供货等违约责任 的确定缺乏依据。对此，需要不断增强管理人员履约意识，将一切 行为以合同为依据，严格执行的理念贯彻于整个合同履行过程中， 不断提高执行力。４．进度款超付现象。为保证工期质量，分包合 同中通常会约定“按照当期验工计价额的ｘ％支付分包方工程进 行手续不全。在签订合同时，我们发现经办人员往往忽视加盖合 同骑缝章、写明合同签订日期等问题。 （三）合同履行过程中容易出现的问题：１．需签认凭证履行手 续不完善。在合同履行过程中，需要双方签认的凭证种类繁多，如 收方计价单、送货单、结算单、分包费用付款签认单等，这些过程底 度款，预留部分待工程全部竣工验收后支付”。但在实际履行中， 由于项目内部管理混乱、缺乏必要管控措施等问题，导致工程进度 款超付，分包方实际取得工程款远远超过合同约定的ｘ％工程进 度款，使我方处于被动局面。５．对分包单位的罚款略显随意。为 稿的记载内容是否完整、真实、可靠，将直接影响能否很好主张权 利。实际履行中，容易出现的问题主要表现在：一是双方未及时签 加强施工现场管理，建筑施工企业通常会对分包队伍采取“罚款” 等措施，确保分包工程在安全质量形象进度等方面满足要求。但 有的现场管理人员却以此为谋取私利的手段，对不听从指挥的分 包队伍肆意进行罚款；或者在开具罚单的过程中，因取证不充分， 认相关凭证；二是虽已签认凭证，但签字人未经授权委托，致使签 认无效；三是在凭证由多页组成时，仅在最后一页作签认，而前几 页既无签字，也无合同骑缝章，为对方事后偷换文档或不予认可留 罚款金额不合理等原因造成分包方不能接受，使得双方关系紧张， 加剧了现场管理难度。 下可乘之机；四是在凭证中用手写乱涂乱改，且未加盖修正章或拇 指印以示确认，缺乏严谨性。２．各类凭证表格设计不完善。有的 建筑施工企业缺乏统一规范的各类凭证表格，致使过程资料记载 不全面、不细致，最终影响双方验工计价、价款结算等事宜。对此， 需要企业进一步加强管理，为各施工项目制作统一规范的凭证表 格，避免因资料记载不全带来的风险。３．未按合同约定出具书面 （四）资料归档备案过程中容易出现的问题：有的建筑施工企 业在施工过程中不注意收集整理各类过程工作底稿、建立合同台 账、记载合同原件分发去向等细节问题，导致合同管理失控，当双 方发生争议需要调取证据材料时难度加大。对此，企业需进一步 规范管理，在合同管理制度中首先明确资料归档备案程序和范围， 通知等资料。双方在合同中有时会对开工时间、供货时间以及设 备进出场时间等约定“以甲方书面通知”为准。但在实际履行中， 一并不断提升合同管理人员职业素养，加强执行力，夯实合同管理 基础。 １６４—
