海尔管理理念和模式
1、OEC管理法
“OEC\"管理法——英文Overall Every Control and Clear的缩写。
“OEC”内容——
O——Overall 全方位 E——Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C——Control 控制 Clear 清理 “OEC”管理法也可表示为： 日事日毕 日清日高
即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “OEC\"管理法由三个体系构成: 目标体系→日清体系→激励机制 首先确立目标;
日清是完成目标的基础工作;
日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 2.三个基本原则
闭环原则：凡事要善始善终,都必须有PDCA循环原则，而且
要螺旋上升。
比较分析原则：纵向与自己的过去比,横向与同行业比，没
有比较就没有发展。
不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，
提高全系统水平.
PDCA
P—-PLAN计划 D——DO实施 C——CHECK检查 A——ACTION总结
P阶段:根据用户要求并以取得最佳经济效益为目标，通过调查设计试制,制订技术经济指标、质量目标、管理项目,以及达到这些目标的具体措施和方法。
D阶段：按照所制订的计划和措施付诸实施。
C阶段：在实施了一个阶段之后，对照计划和目标检查执行的情况和效果，及时发现问题。
A阶段：根据检查的结果，采取相应的措施，或修正改进原来的计划或寻找新的目标，制定新的计划。 3。管理提示： 80/20原则
80/20原则：关键的少数制约着次要的多数.
因为,管理人员是少数，但他是关键的;员工是多数的，但从管理角度上说，却是从属地位的.也就是说，关键的少数制约着次要的多数.因此，在海尔,每当发现问题，管理者要承担80％的责任。 4.问题解决三步法
紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化,紧急措施必须果断有效。
过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下,采取措施尽可能挽回造成的损失,并保证同类问题不再发生。
根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。 5。九个控制要素5W3H1S
干什么工作都要考虑5W3H1S——
5W—-why 目的 3H-—how 方法 what 标准 how much 数量 where地点 how much cost成本 who 责任人 IS-—safety安全 when 进度 6。6S
整理:留下必要的，其他都清除掉
整顿：有必要留下的，依规定摆整齐，加以标识 清扫：工作场所看得见、看不见的地方全清扫干净 清洁：维持整理、清扫的成果，保持干净亮丽 素养：每位员工养成良好习惯，遵守规则，有美誉度 安全:一切工作均以安全为前提
6S大脚印
什么叫“6S大脚印\"？
“6S大脚印”是海尔在加强生产现场管理方面独创的一种方法. “6S大脚印”在什么地方有？ “6S大脚印”的位置在生产现场. “6S大脚印\"怎么使用？
“6S大脚印”的使用方法是：站在“6S大脚印\"上，对当天的工作进行小结.如果有突出成绩的可以站在“6S大脚印”上，把自己的体会与大家分享;如果有失误的地方,也与大家沟通,以期得到同伴的帮助,更快地提高。
7.体现海尔精神的两句话：
把别人视为绝对办不到的事办成；
把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去.
8.时刻提醒：
在别人否定自己之前先自我否定. 监控就是爱护，委任就是信任。
什么是不简单？能够把简单的事干千百遍都做对,就是不简
单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
干部怎样对待问题?要100%地落实责任，即“见数也见人”
的原则.每个1%的问题都可以转化为100％的责任，100%的责任人。
干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。 干部怎样对待管理?悟性和韧性。
干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下
属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。
重复出现的问题是作风上的问题
部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的
责任。
8.回答领导提问的四个标准答案只能选择一个：
① 是 ② 不是
③ 没有任何借口
④ 不知道（自己要做的就是必须马上去“知道”）
以下都是借口
当他们做事时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责
任（场景：不愿意承担责任）
这几个星期我很忙，我尽快做(场景：拖延）
我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（场
景：缺乏创新精神）
我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少
责任感）
弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金（场景：对资格
的态度）
我们从没想赶上竞争对手,在许多方面人人都超出我们一大
截（场景：悲观态度）
9.我们的思想工作原则：
三心换一心—— 解决疾苦要热心； 批评错误要诚心； 做思想工作要知心;
用三心换来职工对企业的铁心.
