： 盆 巾职市ｉ历营销毫业教学坝状与思考 福建商贸学校陈忱 ［摘要］中职市场营销专业旨在培养各类营销一线应用型人才，随着就业问题的突显，中职营销人才培养与用人需求的脱节问题亟 待解决。本文从分析中职市场营销专业教学现状出发，从课程设置、教学方法和师资队伍方面思考解决问题的对策。 ［关键词］市场营销专业 校企合作 体验式教学 师资队伍 市场营销是一门综合性、应用性较强的学科，中等职业学校的市场 营销专业旨在培养面向各类销售企业，能从事门店与网络销售、客户服 务与管理的一线应用型人才。这就要求市场营销教学不仅要让学生具 备良好的市场营销理论知识，更重要的具备分析和解决实际问题的能 力。然而，在中职市场营销专业教学中还存在着诸多问题，培养出的人 让学生获得一线岗位工作中所需的技能与经验，实现中职生的零距离 上岗；三来，又避免了耗费时间精力建设的实训室好看不实用的结果。 （二）体验式教学在市场营销学中的运用 基于市场对营销人才培养的要求，中职市场营销专业的培养目标 是应用型人才，这就要求营销专业的教学要紧紧围绕营销能力的培养， 才距离企业需求还有很大差距。 一、中职市场营销专业教学现状分析 （一）课程设置与教学内容 中职市场营销专业课程设置基本以学科为中心，每门课程知识结 构自成体系，不仅专业特色、职业特色不明显，而且缺乏实践性。有些 课程教师教起来吃力，学生学起来效果也不佳。此外，国内外理论研究 与技术应用日新月异，教学内容无法跟踪企业主要应用模式和实践，造 成人才培养与用人需求的脱节。 （二）教学方法 市场营销是离市场最近的学科之一，实践应当成为市场营销教学 中的重要组成部分。虽然多媒体教学已经逐渐取代板书教学，但教学 手段的更新并未从根本上改变以理论为主的传统教学方式。不仅无法 激发学生的学习热情，还可能扼杀学生的创造力和想象力，培养出来的 学生既无理论基础又无实践技能，根本无法适应激烈的市场竞争。 （三）实训教学 市场营销专业的实训一直以来都是令教师比较头疼的事情。多数 学校没有建设专门的市场营销实训室，更没有固定的校外实训基地。 即使有实训室，大多华而不实。而营销软件也存在着走流程、缺乏科学 的评价指标、脱离实际等问题；校外实训基地也出于对学生安全问题的 考虑而流于形式。 （四）教师素质方面 市场营销专业的教师大多“从学校到讲台”，虽然具备一定的理论 基础，但缺乏实战经验，对真实的职业岗位特征、任务、操作规范等都不 了解。所教授的内容大多以课本知识为依托，系统性、理论性知识较 多，难以组织学生进行实战演练，即使穿插实训课时，营销实用技巧方 面也难以给予全面而深入的指导。 （五）学生素质方面 近年来高等院校的扩招使得大学生就业困难越来越突出，近７００ 万的毕业生让今年７月成了“最难就业季”，而当月福建高考高达９０％ 的高招录取率，无疑使得中职院校完全丧失吸引力。为了增加生源，中 职院校对学生的入学成绩基本没有要求，大量基础差、素质差的学生进 入学校。特别是市场营销专业的学生，较其他专业而言，大多是爱动爱 闹的学生，他们个性强，缺乏团队精神，思维活跃、喜欢参与实践，对传 统教学方式提不起兴趣。 二、探索改变中职市场营销专业教学现状的思考 （一）课程设置改革及实训场所的配套建设 职业教育应该是面向岗位和技能的企业培训与面向知识结构体系 的学科教育的结合，是教育实用性和人的发展性相结合的教育。这样 的职业教育理念应成为中职市场营销课程设置的基础。我们在教授市 场营销课程时，经常提醒学生要从市场需求出发，要满足消费者需求， 然而在专业设置时常常忽略了市场对人才的需求状况。通过２０１１年 的北京人才网发布的信息显示，在２３１４５６个的职位需求中，销售类职 务有３３６８６个，需求缺口最大，在市场营销的三类职务（市场类、销售 类、客服类）中，销售类职位需求占到了５８．２％，而销售类职位又是中职 市场营销专业学生就业机会最大的岗位。 有句话说的好：“优秀的销售员从来不是在课堂中培养出来的，而 是在市场实践中训练出来的。”因此，中职营销专业课程设置不必像学 历教育那样强调学科知识的系统性和完整性，而是强调基础知识的实 用性，以“适用、够用”为原则，注重实践课程的设置，把技能实践学习特 别是销售技能实践学习作为教学的核心内容，强调学生销售能力的培 养，从而满足企业需求。 如何做到根据企业需求完善课程设置呢？校企合作是唯一出路。 加强校企合作，让行业、企业参与到制定专业的教学计划和培养目标中 来，在掌握营销基本原理、基础知识的前提下，对学生开设有效的职业 技能实践课及企业培训，不仅能让学生在中职学习的过程中就认知职 业、认识经营、认知销售，还能让学生得到充分的职业技能训练，从而实 现基于职业任务的人才培养，让学生所学知识最大限度地贴近企业需 求。当然，“引进来”的课程设置需要学校建设与实际工作岗位相配套 的仿真实训室。这样，一来，避免了校外实训带来的不安全性；二来，能 让学生在校学习期间就能够学会运用所学知识去处理各种现实的营销 问题。为了达到这个目的，体验式教学是行之有效一种教学方法。 体验式教学是指根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或 重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的 过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教 学形式。捷克教育家夸美纽斯在《大教学论》中写道：“一切知识都是从 感官开始的。”体验式教学就是将抽象的知识具体化、形象化，通过给学 生展示鲜明具体的形象，让学生从形象的感知中达到对抽象理论的顿 悟，实现学生在兴趣中参与、在行动中融人、在对比中反思、在总结中收 获的教学效果。与传统教学相比，更强调学生是学习的主动参与者，更 强调学生的领悟和体会，符合中职营销专业学生好动手、好实践的特 征。 根据教学环节设置的顺序不同，体验式教学可以分为两种：第一种 是免理论，后体验，从而达到认知；第二种是先体验，后认知，最后再用 理论来试证练习。（如图１）实践证实，第二种体验式教学能更好地调动 学生的积极性，获得更好地教学效果，但难度也更大。 体验 ／＼． 理论＋——一认知 图１ １、情境模拟教学法 情景模拟教学法是指在教学过程中，教师根据教学内容，灵活地调 整教学形式，通过设定特殊场景，对学生的身份进行假设，模拟现实中 陔场景该身份的人可能会面临的任务和挑战，要求学生对问题进行解 决；学生则在教师的提示或引导之下，根据已经或正在学习的知识尝试 再现某种场景或解决某类问题，通过这样的方法对相关教学知识进行 学习或加深认识的一种教学形式。 教师要注意，情景模拟法的成功取决于以下二＝个方面：第一，情境 的取材和设计要目标明确、真实、有趣味、有挑战，并易于学生模拟操 作。第二，教师应处理好师生角色，以教师为主导、学生为主体。在学 生的情境模拟过程中不要进行过多的干涉，在情境的设计、进程的掌控 及情景模拟结束后的评价上要起到关键的作用，充当着总导演的角 色。第三，评价与总结要及时，帮助学生发现问题、解决问题、巩固知 识、总结经验，真正地学会知识并运用知识，提高实践操作能力。 以《现代推销技术》课程中的“约见顾客”这个内容为例，教师可以 设定这样一个情境：你是Ａ公司的销售代表。星期一早上刚上班，你的 销售经理王玲把一张名片交给你，并告诉你：“这是Ｂ公司采购部经理 李想的名片。这张名片是我们另外一个客户给我的，那位顾客和Ｂ公 司有业务关系，并了解到Ｂ公司将有一批采购计划。”然后布置任务： “打个约见电话，约见李主任。”在学生角色扮演的过程中，教师认真观 察学生的处理方式和表现，表演结束后，引导学生一起进行评议，从而 获得电话预约方法和技巧的新知。 ２、案例讨论教学法 案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学 生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方 法。运用案例讨论教学法时，教师应根据教学目的，结合教学内容，选 择合适的案例。在选择案例时要注意案例的真实性、典型性、冲突性和 时效性，案例内容最好是学生所熟悉的或者喜闻乐见的，同时对学生而 言解决案例问题是具有挑战性和可实现性的。在案例讨论时，教师要 提出一些富于启发性的问题，引导学生积极讨论，并鼓励学生各抒己 见，通过不同意见的争论，开阔思路，从而培养运用理论解决实际问题 的能力。例如：以《市场营销学》课程中“品牌”这个章节为例，用近年来 “王老吉品牌之争”的新闻作为案例引入，让学生思考作为一个消费者 你是如何看待“王老吉”这个品牌的？为什么广药要与加多宝争夺“王 老吉”品牌？加多宝为何惹上品牌之争的麻烦？如何避免类似纠纷的 发生？等问题，来认识感受品牌的价值、作用以及品牌管理等内容。对 于一些有对话有情节的案例通过角色扮演的方式 （下转第３２０页） 科技信息 关于培荠巾学生英ｉ旧Ｅ；旧Ｅ感硇反思 安徽省固镇县第二中学崔运芬 ［摘要］随着英语教学和时代的发展，语感的培养在中学英语教学中起着重要作用。本文从英语教学实际入手，提出了可以从四个 方面培养中学生英语语感：注重英语听说训练；加强英语语言材料的记忆；进行多途径的英语阅读训练；坚持提高英语写作的训练。 ［关键词］交际性 中学生语感培养 在中学英语教学的实践中，随着新教材的普及，教学的方法和理念 也发生了显著的变化。越来越多的教师开始重视培养学生用英语交流 的能力和用英语思维的习惯。从近年高考命题的趋势来看，英语试卷 的命制原则是“尽可能增加综合性与语境化的因素”，强调语言的交际 性。但是，我们却经常会遇到学生对英语语言运用一筹莫展的尴尬。 这和我们的学生没有习得语言的环境，缺乏英语语感有极大的关系。 众所周知，语感是一种综合语言直觉能力，也是衡量语言水平的重要标 准 学生具备了语感．才能在英语学习中游刃有余。正如美国著名语 青学家乔姆斯基所说：“人类自身的语言感受能力是人类学习语言，发 展订｝肓，运Ｊ｛＿ｊ语言进行交际的根本基础。”因而，我们应该重视英语语感 的培养。 在中学英语教学中，我们如何训练和提高学生的语感呢？这是盱可 扰我们的问题。我根据学生的实际特点和多年教学的探索发现，可以 从以下几个方面着手培养学生的英语语感。 注重英语听说切Ｉ练 存我们身边有许多学生英语学习不理想，他们总是只能进行“聋 哑”英语的练习，既害怕“昕”，又畏惧“说”。根本谈不上语感。大家知 道，听、说是英语语言的基本技能，是读、写的基础。只有认真地训练好 听说，提高听说能力，才有可能培养良好的语感。 我们教师应尽量为学生创造英语听说的自然环境。根据我们实际 的条件和学生具体情况，我们可以采取适 的措施。首先，让学生养成 晦灭阎定听英ｉ吾的习惯 早晚自习、课外自主时间等，他们可以集体 听，也可以单独听。这样，英语就习以为常，紫绕耳边。其次，多给学生 ｌ一头交流的机会． 在 果堂上经常组织各种互动活动，鼓励学生大胆开 Ｉ－１， 他ｆｆ】彳Ｆ两人讨论、小组活动或个人汇报等活动中，形成良 的英 请氛围，提高英语表达能力 此外，我们还可以开展英语兴趣活动，如 英语角，英语记苦会，举办英语辩论赛等。这样，可以为学生创造英语 听晚环境，弥补我们习得条件的缺失、 二、加强英语语言材料的记忆 学牛朗读和记忆语言材料是一个特殊的认知过程．．他们在这个过 中感Ⅻ讯苦材料，接受作苦的知识、经验，学习作者在不同的讲境巾 表达不同的思想，培养在不 的请境中理解和表达英语的能力。朗读、 背诵是培养学生谮感的基本方法，更是提高听说能力的前提。 存我们平时的教学 ，要重视朗读和背诵的环节；要从语感的角度 来激发和培养学生的诞 朗陵和记忆的兴趣 我们可以抓仔英语语音 的独特音凋、节劈来训练学生朗渎； 课堂教学中让学生通过卉读、默 陵、门巾读等形式来获取知识 他们在记忆语言材料的过程巾，通过话 爵、 ｌ｛－ｉ］ａ］、语速的训练，培养了旗语语感朗渎和背诵的材料要体裁多 题村丰富，知识性和趣味性相结合，有利于开拓学生的视野，激发学 生的兴趣，促进晤感的形成 三、进行多途径的英语阅读训练 一阅读是学生增加接触语言材料。接受新信息的一种途径，通过阅 读，他们可以活跃思维，增长智力。同时，也是培养学生思维能力，提高 理解力，增强语感的好方法。 要进行阅读训练，我们在实践中要注意两点：首先，以本为本，坚持 课文整体教学。课文是提高学生语言理解能力的重要一环，学生在理 解文章时，要能够注意整体的把握，而不是断章取义。通过整体教学， 逐层深入理解文章的内容和意义，通过不同层次的感悟性阅读训练，培 养和提高学生整体思维的语感能力。我们要鼓励学生或与学生一起， 通过对教材进行策略和技巧的归纳整理，深化与巩固语感技能。其次， 广泛涉猎，拓展知识面。光有课本的知识明显是不够的，我们还要拓展 、学生的阅读渠道，通过增加『蒯读量来增加学生的感知英语语言的机 会。我会定期从英语期刊、高考试题中选择部分内容印发给学生；鼓励 学生走进图书馆借阅英语书籍；引导有条件的学生Ｌ网查阅英语资料 等。只有经过大量的积累和巩固，才能有所沉淀。因而，我们要让学ｑｉ 接触真实的语言，培养学生用英语思考的习惯和能力，为实际应用奠定 基础。 四、坚持提高英语写作的训练 学生在英语学习中多听、多读有利于语言的积累和汛感的培养；而 多写作则是语言的输出，是语感的体现。要学好英语，就要多写。“写” 是语青技能的重要方咏，是语感形成的标志，能够促进英谓思维能力的 发展。 我在指导学生写作时，基本采用循序渐进的训练了『法，从摹水 汇 的积累和运用着手，强化基本句型和常见句型的训练，再过渡到材料作 文，看图作文，指导学生熟悉各种文体，学会运Ｈｊ过渡浏汇和天联用 语。存写作训练时，尤其要注意学生用汉语写英请的问题 类似 “Ｇｏｏｄ，ｇｏｏｄ，ｓｔｕｄｙ，Ｄａｙ ｄａｙ ｕｐ”ｆ好好学习，天天向 １的笑话并不鲜见 我们要提醒学生ｒ解英语的规律，力求英语写作的纯正地道 我们还要鼓励学生朗读ｆＬｊ己的作品，让他们学会凭借册感来修改 习作；也可以在小组内 评，学会取Ｉ乏补短，通过讨论和协助，提高写作 能力，养成用英语思维的习惯． ．结束语 当然，我们不仅叮以通过对听、说、读、写技能的训练米培养语感， 教师优美纯正的发占，鲜明生动的多媒体展示，潜移默化的语 、 环境部 是我们激发学生兴趣，促进讲感形成的因素 “语感技能的肜成离不开 习”．住蜒 ’ 习ｒｆＩ＇增强 ’ ： 运Ｊｌｊ 矗‘ 的熟练性，提高他仃Ｊ埘语言的反应能力，是培养语感的天进 参考文献 ，［１］张建房．论语感ｌｌ１济宁师专学报，１ ｃ）９９（４） ［２］项本芳，提高初ｑ－生英语语感的探索与实践［Ｊ］基础教育外语 教学研究，２ｆ） （４） ３、聘｝青饺外有经验的行业能于或专家开没讲座，指导 训，充实实 训队伍。通过与专家的交流和指导，讣教师ｌ『解 实际ｒ作过程中ｒ叮 能存在的问题及解决方法，让学生在学习理沦知识的 时扶得感性认 识． ．（上接第３ｌ９贞） 来旱现能达到更好的效果，一方面表演的『亩＝ｊ学在 扮演过群中会对案例内容仃更深刻的体会，而对于观看的吲学来说，由 川学演绎的案例更加生动形象，会集ｌｆ１精力分析总结案例问题。 当然，尤论足情景模拟教学法还是案例时沦教学法，鄙需要对学生 进行分组（以４－６人为直）．ｊｒ给予学生闭队意识与竞争意识，给学生』 力，柯压力才有动力， 能促使学生积极思号， 提高解决问题能力的 同时，也培养学牛的 队协作精神一 （ ）帅资队 的完善和建设 体验』弋教学要求课堂教学从以教为主转变为以学为主，要求教师 存教学过程中收入或创设生动的场景，从知识的传授者转变为知识的 引导晋，这＿，ｆ 仅要求教帅具备较高的专业知识水平和实践经验，准备大 ４、为教帅提供校际交流的机会 、 敦帅走…本校，走进外校．ｑ 通 有无，取长补艇 、 总之，巾职市场营销々业教学现状不容乐观，通过校 作、体聆 式教学方法的嚏 和帅资队伍建设是解决问题的主要途 ，也是提高 中职市场营销专业吸引力的彳『效手段 对这些方而的研究不仪有利丁 中职市场营销专业的开设，也有利于中职营销人才的培养 参考文献 ［１］李倩体验式方法在市场营销学中的应用探究 科技资讯， ２０１３（５） 的教学资料，为学生创造体验条件，还要具备设计课堂、组织调动学 生参与等其他能力，这就需要师资队伍的建设和完善： １、专业教师应自觉向“双师型”教师而努力。“双师型”不 纯指停 留在教拈与考证的程度，考取技能证 不能提高教师的实际动手能力， 捌 技能证也不能代表教师的技能水平。要做到既能教书义能指导学 牛动手实践需要教师利用业余时间及寒暑假下企业锻炼，提高自身实 践能力 ［２］吴填市场定位下的市场营销人才培养的改革分析『１］企业研 究，２０１３（２１ ３］冯霆浅谈体验式方法在市场营销教学ｑ－的应用ｌ１］中国管理 信息化，２０１２（１踟 ２、为教师提供挂职锻炼的平台。只有真正在市场中磨练过的人才 能掌樨最真实的案例，创设ＨＪ最贴近实际的情境，通过半年至一年的挂 职锻炼可以让专业教师深入ｒ解市场一线岗位的工作流稗与技能，将 理论与实际相结合，保证教学安排与企业需求同步。 『４］王海霞体验式教学浅谈『Ｉ］大学教育，２０１２（２） ５］汪澜市场营销专业实践教学的现状及对策探析［Ｉ１城市建设 理论研究，２０１１（２６）
