附件5：
电子商务项目设计书框架
一、项目概述：简要说明项目的要点，让读者了解整个项目的大体情况，包括以下内容：
1．项目名称。
2．项目背景（需求和迫切性）。 3．项目的目标。
4．项目的内容（包括实现的主要功能和采用的相应技术）。 5．项目的投资规模、建设周期。 6．项目的收益。
二、项目需求分析：根据需求调研得到的结果，从企业、市场、行业等方面详细分析电子商务能为企业解决哪些问题，带来哪些商业机会，说明企业开展电子商务的必要性。
1．企业分析：从企业自身角度分析电子商务的需求情况。 （1）企业简介：简要介绍企业的概况，包括企业名称、主要业务、所属行业、行业的概况、特点及发展趋势、企业拥有的资源和优势、商务模式、业务流程等情况。
（2）存在的问题：目前存在哪些方面的问题，可从工作效率、信息传递速度、客户服务效果等方面考虑。
（3）企业的电子商务需求：说明电子商务能否解决存在问题，产生新的商机，以及企业自身有哪些电子商务需求。
2．市场分析：从企业目标客户角度分析电子商务的需求情况。 （1）企业的目标市场：说明企业目标市场的范围。
（2）目标市场的特点：分析企业目标客户的特点，如个人客户的上网情况，企业客户的信息化情况。
（3）目标市场的电子商务需求：说明目标市场有哪些电子商务需求，电子商务是否更能满足目标客户要求，稳固现有客户群？是否能发掘新的目标客户群？潜力有多大？
3．竞争对手分析：列出主要的竞争对手，分析其电子商务
开展情况及效果，说明竞争对手可供借鉴的内容，以及本企业的竞争优势。
三、项目可行性分析：从技术、经济和业务等方面分析项目实施的可行性。
1．技术可行性：根据当前技术发展状况，结合项目特点，从技术角度分析项目的可行性。
2．经济可行性：定性或定量分析项目带来的经济价值，结合企业可使用资源状况，分析项目运作的经济可行性。
3．业务实施可行性：说明项目实施对企业商务活动、目标客户以及合作伙伴（供应商、代理商）会产生哪些影响，分析这些影响是否成为项目实施的障碍。
四、项目总体规划
1．网站目标定位：说明网站的业务领域和服务对象，以及网站建设所要达到的目的，明确网站不同阶段要达到的目标。网站的目标应重点体现出其价值性，对创业型网站还应体现出其新颖性。
2．网站运营模式：
（1）商务模式：描述电子商务采用的商务模式。
（2）主要业务流程：以流程图的方式表示电子商务下的核心业务流程，并加以文字说明。
（3）盈利方式：说明电子商务方式下企业如何盈利。 3．网站技术规划：
（1）系统体系结构：说明网站的基本组成部分、逻辑层次结构及其相互关系。
（2）技术路线选择：比较目前主流的技术路线并根据项目的特点加以选择。
4．网站域名规划：设计若干个与企业目标和特点相适应的备选域名。
五、网站平台系统设计
1．网站网络结构设计：说明网站的网络结构，绘制拓补结构图。 2．网站安全设计：说明网站在保障安全方面的考虑和措施。
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3．硬件选型方案：说明网站使用的各种硬件、网络设备选型。 4．软件选型方案：说明网站使用的各种软件选型。 六、网站应用系统设计
1．网站形象设计：网站的形象是指站点展现在用户面前的风格，包括站点的标志、色彩、字体、标语、版面布局等方面的内容。
2．网站功能设计：以图形方式表示网站的栏目划分，并用文字说明各栏目所要实现的功能。
七、项目实施方案
1．网站实施的任务：按照工作程序和类别将整个项目分解为实施过程中的任务，描述各项任务包括的具体内容，可以从业务流程改造，域名注册，合作伙伴选择，网站平台建设，应用系统开发，网站测试与验收，网站初始内容建设，人员培训等方面考虑。
2．网站实施人员组织：确定项目实施各项任务的执行部门或单位及其职责划分
3．网站实施进度计划：确定项目实施各项内容的时间，并以图表方式表示出来
八、项目运营管理计划
1．网站推广计划：网站推广使用的方法和措施。
2．网站组织管理计划：保证系统正常运行的组织结构、岗位职责、管理制度等。
3．网站系统管理计划：网站软硬件、网络系统的管理、维护工作。
4．网站安全管理计划：确保网站安全运行的管理措施。 九、项目预算：实施本项目的总体预算及明细列表。
十、项目评估：从技术、经营、管理、市场等方面评估系统实施可能面临的风险，以及可以获得的收益，并对面临的风险提出改进的策略。
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