美容顾问工作总结范文_美容顾问工作总结

美容顾问工作总结 经过一个多月的实践工作，已经基本掌握了工作流程以及每天的工作内容。

作为公司一名一线的美容顾问，代表着公司的整体形象。工作中的一言一行都要严格要求自己。想要成为一名优秀的美容顾问，还要注意以下几点：

1.形象：作为公司的导购人员，你不仅仅代表的是你自己，你还代表着你的公司，代表一个品牌，所以一定要严格按照公司的规定着装，言谈举止要落落大方，给人一种健康，自信，职业素质高的印象；

2.准备工作：尽量提前到岗进入工作地点，做好准备工作，包括检查货品的陈列，排面、宣传册、道具等摆放是否良好，是否能给消费者良好的视觉感受等等，做好一切销售的准备工作；

3.产品知识：做为一个成熟的导购员必须对你所销售的产品知识熟记与心，产品的成分特性卖点等均能随口道来，你就是产品的知识专家，那么在你遇到顾客时才可随机应变，将你的知识融于与顾客的沟通当中；

4.善于学习：你必须善于学习和公司产品有关系或者对销售有帮助的知识，善于在与每个顾客的接触沟通当中学会总结，分析顾客类型和消费心理消费习惯，这样你才能够学会针对不同的顾客采取不同的沟通方式和销售技巧来销售你的产品，要明白的是这是一个必须在长期实践工作当中慢慢总结学习的一个过程；

5.资源利用：利用一切有利于你销售的资源大到最佳的销售效果，包括产品本身的形象、质量、口碑等，包括公司提供的宣传品，助销品，包括外部媒体的有利评价，原来顾客的良好口碑，还包括你所处导购环境和场所人际关系的良好处理和利用。

以上是我在这段时间的实践工作中总结的一些小小心得，也是我给自己制定的一个学习目标。我还有很多的不足，还需要不停的学习，更加的努力。朝着这个方向去前进。

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