游客意见反馈表

尊敬的游客：

感谢您参加我社组织的旅游活动，为进一步提高我社导游服务质量，提升企业良好信誉，为广大游客提供更周到的服务，请您真实填写以下意见表，以便我社及时了解情况、改进服务，谢谢合作！ 旅行社质量监督电话：××× 旅游投诉电话：96118、2399900

×××旅行社

团队编号 旅游时间 评价 内容 好 团 号 出游形式 较好 一般 差 目的地 散客 团队 评价 内容 是 否 游程安排 是否签订旅游合 同 是否有被强迫购 用餐质量 物或自费项目 是否有景点遗漏 住宿安排 现象 导游有否索要小 车辆车况 费和私拿回扣 导游（领队）是否 导游服务 佩戴导游证（领队证） 司机服务 旅游过程中是否 有安全提示 是否会再次选择 总体评价 本社旅游 意见建议 全陪导游（领队）签名： 地接导游签名：

导 游 工 作 小 结

出团日期 人数 （带团主要情况、存在问题及改进方向） 团号 目的地 带团小结 （团队操作情况、存在问题及改进方向） 计调 初审意见 （总体评价） 总经理 审核意见

旅 游 投 诉 记 录 单

投诉者姓名 联系电话 投诉收到时间 投诉受理时间 出游地点 出游时间 投诉 主要 内容 处理 结果 旅行社总经理意 见 经办人

日期