急诊室护士服务规范
服务流程 随时接诊 正确分诊 服务规范 精神饱满迎接患者。 1．积极主动配合，随时解答患者的问护理配合 题。维持良好的就诊秩序。 2．治疗结束后嘱术后注意事项及预约复诊时间，引导和协助交费。 1．主动热情，尽力协助患者。 2．协助初诊患者填写病历，准备好治疗前物品。 3．坚持危重患者优先制度。 便民措施 倡导用语 请在这里挂号。 2．请您到侯诊室等候。 3． 4． 5．有什么问题我来向您解答。您稍等，等医生写完病历再回答您的问题。 6．请家属到侯诊室等候，谢谢您的配合。 7．请跟我来交费。 8．请您慢走。 9．下次就诊请带好病历和检查资料。 10．下次预约您，请安排好您的时间，急诊室病人多，有时侯诊时间长些。 禁 语 看，非等疼的时候才来，还着急。 2．出去，不让家属陪。 3．都要提前照顾，我照顾谁呀。 4．不是跟你说了关手机，怎么还响呀？ 5．急诊就是人多，没办法。 6． 7．都坐那边等着，别围在这。 1．随时做好开诊前的一切准备工作，1．您好，您有什么问题？ 1．干什么不早点儿来
