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拓展部
一、部门目标
1. 确保公司对市场信息及时、准确、全面的跟踪了解，为实现公司的既定战略提供信息技术的支持，为公司领导的决策提供合理建议
2. 充分进行市场调研与客户需求分析，为公司各部门及事业部的日常业务提供信息支持，提高营运效率
3. 逐步建立并完善全公司范围内使用的信息资料库，为公司的日常管理与业务发展提供基础信息
4. 提高公司的整体研究开发实力，保证公期的可持续性发展，不断创造和提升公司整体的核心竞争能力
5. 综合管理中长期研发项目，提高研发对于公司各个事业部在业务发展方面的支持作用
6. 进行公司的品牌建设和对外宣传，树立公司的市场形象 7. 为公司的新产品、新服务进行市场宣传和导入，确保市场化的顺利进行
8. 制定有效的客户服务、并监督相关部门的执行，确保不断提升客户满意度
9. 有力地控制部门成本、费用，保证绩效的增长
10. 提高部门自身的管理水平与人员素质，力求在部门内部形成和谐、高效、引导创新的工作环境
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二、部门主要工作内容说明：
工作内容 1. 规划拓展部的自身发展，并全面负责部门内部的日常事务管理： • 拟定部门的业务发展规划和中长期发展规划并实施； • 根据公司规定进行部门预算制定及执行； • 制定和完善信息、研发、营销管理有关的规章制度、组织执行并进行检查； • 根据公司绩效考核流程进行分级绩效考核与评定； • 制订对所属业务领域内业务人员的专业培训要求，提交人力资源部门备案； • 协调与有关外部管理部门、各事业部的关系； • 全面负责部门的日常管理工作，并协调部门内各岗位人员的分工合作； • 总体负责本部门与公司其他部门或公司以外的联络与交流，尤其是维护与公司有业务往来的客户管理层、主管部门、财经媒体的关系； 2. 情报、信息的收集、整理： 涉及岗位 拓展部总经理岗 情报信息收集岗 -2
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工作内容 • 负责公司市场情报信息收集的渠道建立与建设； • 汇集各业务部门和总部职能部门的信息需求 • 根据信息收集需求，确定紧急信息收集范围并根据信息收集范围和时限编制紧急信息收集表 • 根据公司的发展规划，以及各部门的需求进行日常 涉及岗位 有关行业、、技术、市场发展、竞争对手等的 情报、信息、数据的收集工作；培训各下属事业部信息管理人员，并对其工作进行考核 • 确定下属公司、相关部门的信息上报的内容、格式、频率及上报时间； 3. 信息分析： • 对收集的信息分类整理、汇编、存档 信息分析岗 • 定期进行行业分析、竞争对手分析、市场变化趋势 分析、宏观环境分析等，为领导战略决策和各 业务部门的运营决策提供信息和依据 • 时时跟踪内部收集的信息，并汇总整理，进行与竞争对手的对比分析，并根据情况的变化对公司发展策略提出调整建议； • 负责公司快讯、内部刊物的信息文件的编写以及专 题研究； • 定期向领导提交分析报告； • 定期向各业务部门分发相关资料和报告； • 与外部有关单位建立并保持良好的关系 4. 信息档案管理： -3
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工作内容 • 建立公司信息资料档案管理室； • 建立档案使用管理编码及使用手册 • 负责对收集的信息以及分析报告收集存档管理； • 负责日常档案借阅使用管理工作； • 负责资料信息档案的保密工作 5. 市场调研、项目筛选： 涉及岗位 信息档案管理岗 • 根据公司的战略拟订研发业务发展规划和中长期发 展规划并实施； • 追踪公司业务所在行业的发展趋势和市场信息，收集积累与公司未来发展密切相关的可行项目； 市场调研和分析岗 • 与相关的行业主管部门或行业协会建立起稳定的信 息来源渠道和稳定的合作关系； • 为各事业部的研发部门提供信息支持和指导 • 进行重点项目的市场调研，并加以分析，撰写调研报告和可行性分析报告 • 组织专家对重点项目进行评估，进行项目的筛选 项目管理岗 6. 立项及项目过程管理： • 对通过专家委员会讨论通过、事关公司未来发展的重点项目，撰写立项报告申请立项； • 根据公司的研发规划做出项目的预算，并制定项目的日程安排和具体实施措施； • 协同人力部门组织项目有关技术和管理人员的选择、调配、招聘和任用； -4
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工作内容 • 协同企管部落实项目的资产投入，如必要设备的购 买、安装、调试； • 负责项目进程中的监督和管理，对情况的变化做出快速反应，对项目方案进行及时调整，保证项目的 顺利进行； • 对项目研究的资料及时收集备案并严格保管； • 对各阶段研究成果及时组织进行评估，待项目结束后组织专家、相关部门、人员对项目进行整体评估，做出工作总结； 7. 项目成果产品化及市场前期开发： 涉及岗位 • 对项目研发成果组织进行成果转化，由相关事业部 进行产品试生产； • 制定新产品的市场推广计划并组织实施； • 进行新产品的前期市场试探性工作，收集信息，明确产品的市场定位和品牌； 新产品的市场开发岗 • 组织产品的广告宣传策划，挖掘培养潜在的市场需 求； • 选择区域，寻找建立一定的产品销售渠道或代理渠道； • 组织申请产品或技术的专利、产权等 • 在适当时机进行工作转交，如进入事业部或单独组织设立新业务事业部 8. 公司品牌及形象管理： • 组织制定公司的品牌发展战略； -5
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工作内容 • 组织制定企业品牌传播策略和实施计划； 涉及岗位 公司品牌与形象管理• 保持与广告公关供应商的关系，并在合同期内监控岗 检查代理商履约的情况和质量； • 审核判断广告草案、媒介方案和预算并汇报广告草案和媒介方案 • 评估具体媒介方案，督促完成并评估广告创意文案 • 执行广告创意测试以及广告效果评估 • 根据个案目标，制定公关执行方案并组织讨论方案 和预算 • 执行公关活动，参与公关效果评估并组织公关活动总结 • 公司广告、公关等临时或紧急任务的完成。 9. 市场营销管理： • 组织制定公司产品的营销策略和实施计划； • 协助事业部建立、管理统一的营销渠道； • 负责公司产品覆盖区域的公共关系建设； 市场营销管理岗 • 制定年度整合传播计划，包括广告、促销及公关计 划及预算并指导监督实施； • 协助事业部策划和实施其产品推广计划； • 指导并考核事业部公共关系、公共推广工作； • 协助事业部研究主要竞争者的营销活动，提供高水 平的研究报告和对策建议； • 协助事业部研究经销商的营销活动，为事业部制订 -6
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工作内容 对经销商的促销提供建议； • 聘请境内外若干具有真才实学的专家学者作为营销顾问； 10. 拓展部综合管理： • 部门的日常接待和公关工作； • 公司内外部文件的收发保管及信息传递； • 进行部门内部文档管理工作； • 部门日常考勤； • 部门固定资产管理； • 领导交办的其他工作
涉及岗位 • 协助事业部人力资源经理招募、训练、培养市场研 究与开发人员，为公司发展储备人才 拓展部综合管理岗 -7
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三、部门岗位设置
拓展部
总经理
市场信息研发中营销管理
情报信息收集岗信息档案管理岗信息分析岗市场调研和分析岗项目管理岗新产品的市场开发岗拓展部综合岗市场营销管理岗公司品牌与形象管理岗 -8
