企业管理部关键业绩指标KPI
企业管理部关键业绩指标
企业管理部关键业绩指标 ............................ 2
部门指标 ................................................ 2 总经理 .................................................... 2 副总经理 ................................................ 8 企业规划室经理 .................................. 12 企业管理室经理 .................................. 16 质量管理室经理 .................................. 20 采购室经理 .......................................... 23
部门指标 总经理
序号 指标名称 说明 计分规则 数据来源 确保公司的战上级直接评略和相关规划、分 1 计划的资料翔范围： 实、思路清晰 0-120分 1）=目标值,通过各项制度得100分 的制定和实施，2）比目标值使公司的管理每提高5％，规范化 2 加10分，最企业管理部内部经营状况分析报告 评分：由公司经高120分； 理办公会集体3）＜目标值评分，以5分的70％，不量表评分 得分； 4）其余按线性关系计算 反映公司投资3 的效率 定期（季度或其他周期）整理分上级直接评经营状况析公司各项经分 4 分析 济活动资料，制范围：0-120作分析报告，提分 交高管 评价公司的企企业文化业文化各项相5 推进 关管理制度的完善、实施情况 6 计划管理 企业管理部的同上 同上 人力资源部相关调查 经营状况分析报告 同上 财务部报表 各项计划管理工作的有效性 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低5％，加10分，最企业管7 次品率 高120分； 理部统3）>目标值计 的130％，不得分； 4）其余按线性关系计算 8 采购费用 同上 财务部报表 1）＝预算值，得100五项费用（招待费、通讯严格按预算和费、交通制度控制非生9 费、办公产性费用的支费、差旅出 费等）控制 分 2）每超过预算值5％，减10分，超过30％，不得分 3）每低于预算值5％，加10分，最高140分 4）其余按线财务部报表 性关系计算 10 11 周边关系 管理水平 与其他部门的合作、协调情况 对整个部门的管理效果 范围：０－１２０分 范围：０－１２０分 公司办公会直接打分 公司办公会直接打分 部门内期间内1）≥目标发生安全问题值，得0分 企管部12 安全生产 的次数，严重问2）＜目标统计 题加倍计算 副总经理
值，得满分 序号 指标名称 说明 计分规则 数据来源 公司战略1 及规划草案设计 确保公司的战上级直接评略和相关规划、分 计划的资料翔范围： 实、思路清晰 0-120分 2 规范管理 通过各项制度1）=目标值,企业管的制定和实施，得100分 理部内使公司的管理2）比目标值部经营规范化 每提高5％，状况分评分：由公司经加10分，最析报告 理办公会集体高120分； 评分，以5分3）＜目标值量表评分 的70％，不得分； 4）其余按线性关系计算 子公司投反映公司投资3 资收益率 的效率 同上 财务部报表 经营状况定期（季度或其上级直接评经营状4 分析 他周期）整理分分 况分析析公司各项经范围：0-120报告 济活动资料，制分 作分析报告，提交高管 评价公司的企企业文化业文化各项相5 推进 关管理制度的完善、实施情况 企业管理部的6 计划管理 各项计划管理同上 工作的有效性 1）=目标值,企业管7 次品率 得100分 理部统 同上 人力资源部相关调查 2）比目标值计 每降低5％，加10分，最高120分； 3）>目标值的130％，不得分； 4）其余按线性关系计算 财务部8 采购费用 同上 报表 五项费用严格按预算和1）＝预算（招待9 制度控制非生值，得100财务部报表 费、通讯产性费用的支分 费、交通出 2）每超过预费、办公费、差旅费等）控制 算值5％，减10分，超过30％，不得分 3）每低于预算值5％，加10分，最高140分 4）其余按线性关系计算 企业规划室经理
序号 1 指标名称 说明 计分规则 数据来源 公司战略确保公司的战上级直接评及规划草略和相关规划、分 案设计 计划的资料翔范围：实、思路清晰 0-120分 通过对行业信息的整理分析，2 行业分析 提供有价值的报告 上级直接评子公司日对控股子公司分 3 常管理 日常事务处理 范围： 同上 分析报告 0-100分 1）=目标值,子公司投反映公司投资得100分 4 资收益率 的效率 财务部2）比目标值报表 每提高5％，加10分，最高120分； 3）＜目标值的70％，不得分； 4）其余按线性关系计算 通过各项制度的制定和实施，使公司的管理5 规范管理 规范化 评分：由公司经理办公会集体评分，以5分同上 企业管理部内部经营状况分析报告 量表评分 定期（季度或其他周期）整理分上级直接评经营状况析公司各项经分 6 分析 济活动资料，制范围：0-120作分析报告，提分 交高管 评价公司的企企业文化业文化各项相7 推进 关管理制度的完善、实施情况 年度经营8 计划 同上 人力资源部相关调查 经营状况分析报告 计划与实际经上级直接评公司年营状况之间的分 差距 范围度经营：计划、企0-100分 管部经营状况分析报告 企业管理室经理
序号 指标名称 说明 计分规则 上级直接评分 范围：0-120分 数据来源 企业管理部的1 计划管理 各项计划管理工作的有效性 通过各项制度1）=目标值,企业管的制定和实施，得100分 2 规范管理 理部内使公司的管理2）比目标值部经营规范化 每提高5％，状况分评分：由公司经加10分，最析报告 理办公会集体高120分； 评分，以5分3）＜目标值量表评分 的70％，不得分； 4）其余按线性关系计算 归口管理公司各类统计报表，负责及时准确3 统计报表 提供，并整理归同上 档 评分：由公司经理办公会集体统计报表 评分，以5分量表评分 供应商综4 合评价 公司全部供应商评价分数的同上 平均值 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低5％，5 管理费用 加10分，最高120分； 3）>目标值的130％，不得分； 财务部报表 供应商评估资料 4）其余按线性关系计算 计划的合6 理性 总经理根据业务部门反映评价 总经理根据 业务部门反映评价 保证安全，减少1）<=目标事故 8 安全生产 值,得100分 业务部门评价 项目跟踪7 的实时性 业务部门评价 统计期间内生2）大于目标制造部产事故的次数值的30％，统计 （严重事故将不得分； 乘以一定倍数） 3）其余按线性关系计算 质量管理室经理
序号 指标名称 说明 计分规则 1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低5％，数据来源 质量管理1 费用 检验费用、设备加10分，最费用、人员费用高120分； 等 3）>目标值的130％，不得分； 4）其余按线性关系计算 财务部报表 质量问题2 投诉 期间内客户对质量进行投诉同上 的次数 期间内质量问题平均解决时同上 间 1）=目标值,提高客户的满得100分 市场营销部客户服务纪录 制造部纪录 质量问题3 处理时间 客户满意意度，使业务顺4 度 利开展的良好条件 2）比目标值市场营每提高5％，销部调加10分，最查报告 高120分； 3）＜目标值的70％，不得分； 4）其余按线性关系计算 产品出厂前一次定检合格率，产品合格提高这个合格5 率 率，尽量在前面的环节解决质量问题 公司质量体系上级直接评质量体系是否完善，是否分 6 建设 质量文同上 企业管理部统计 能得到贯彻执范围：0-120件 行 分 公司各种质量上级直接评质量文件管理文件是否分 7 根据检的完整性 完整，是否妥善范围：0-120查情况 保管 分 一次通过的满分，不合外审通过每次外审是否格项每5项根据实8 情况 一次通过 扣10分，一际情况 次通不过不得分 采购室经理
序号 1 指标名称 说明 计分规则 数据来源 供应商资收集整理供应上级直接评采购室料收集 商各种材料，作分 资料 为评价基础 范围：0-100分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高5％，供应商综2 合评价 公司全部供应加10分，最供应商商评价分数的高120分； 平均值 评估资3）＜目标值料 的70％，不得分； 4）其余按线性关系计算 3 常用品价建立和维护常1）=目标值,各部门格跟踪 用采购品的价得100分 指出的格数据库，供公2）比目标值价格错司各部门查阅 每降低5％，误 评价：各部门反加10分，最馈的价格错误高120分； 次数 3）>目标值的130％，不得分； 4）其余按线性关系计算 按照采购计划完成工作 4 采购进度 评价：期间内总延误时间 同上 采购计划，入库纪录 企业管5 次品率 同上 理部统计 采购物品质量是否达到要求， 上级直接打6 采购质量 采购价格是否分 为最低 7 采购费用
同上 汇总各部门信息 财务部报表
