人力资源部 经理关键绩效考核指标
KPI 人力资源部工作的计划性 人力资源部工作计划的完成率 制定的人力资源发展战略规划的质量 提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性 考核目的 提高人力资源部工作开展的有序性 确保人力资源部各项工作计划制定的成效 保证人才发展战略和总体战略的匹配 确保提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案符合公司发展规划 绩效标准 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 提交的人才发展战略规划不符合公司总体战略的条数不超过[ ]条 提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案不符合公司发展规划的条数不超过[ ]条 各项管理制度条款出现遗漏或失误的条数不超过[ ]条 员工对工作分析、职位评估与定岗定编工作满意度不低于[ ]%，出现不合理之处不超过[ ]处 在招聘、选拔与录用中受到合理投诉次数不超过[ ]次 因方案拟订的不合理而未能有效执行的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 员工对工资、福利计划及薪资调整方案的不满意率不超过[ ]% 各项人力资源管理制保证人力资源部各项度的全面性与可行性 管理制度的顺利实施 工作分析、职位评估与定岗定编工作的科学性、合理性 用科学的方法，结合公司的实际情况，调动员工的工作积极性 员工招聘、选拔与录保证科学选人，正确用用工作的客观公正性 人 员工奖惩方案的可操作性 工资、福利计划及员工薪资调整方案的合理性 《员工手册》制定的完整性 人力资源有关报告、信息的质量 绩效考核的有效性 对公司重大人事问题决策的参与程度 确保员工行政奖惩方案得到顺利实施 保证员工所得报酬基本反映员工业绩 避免《员工手册》内容出现遗漏 为公司重大人事决策提供信息支持 保证绩效考核能充分反映员工业绩 促进公司重大人事问题的科学决策 《员工手册》内容出现遗漏的条数不超过[ ]条 公司领导对所提交的报告提出意见的条数不超过[ ]条，被公司采纳的信息条数不少于[ ]条（两者权重各占50%） 员工对绩效考核不满意率不超过[ ]% 对公司重大人事问题决策提出的建议被采纳的条数不低于[ ]条 处理员工投诉、争议的及时性 保证员工的投诉、争议得到及时处理 未及时对员工投诉及有关人事争议作出答复的次数不超过[ ]次/季 薪酬管理关键绩效考核指标
KPI 了解员工对公司考核体系运行的意见和建议的程度 提出的公司考核体系改进方案的质量 年度考核指标建议报告的质量 指导部门指标分解的及时性 岗位绩效综合考核表设计的完善性 岗位综合考核表填写的有效性 员工绩效考核工作的及时性 考核兑现结果计算的准确性 考核分析报告的全面性 奖金、福利发放办法与公司激励目标的一致性 员工工资表编制的准确度 核定各项保险基数的准确性 办理各项保险手续的及时性 审核员工出勤及各种休假情况的有效性 考核目的 为进一步改进考核体系提供支持 保证考核体系改进方案合理有效 提高建议报告中考核指标设计的合理程度 保证部门指标公正、合理地分配到各个岗位 提高岗位绩效综合考核表的完善程度 确保各部门完整、公正地填写岗位综合考核表 保证员工的绩效考核工作如期完成 准确计算各部门及每个员工的考核兑现结果 提高考核分析报告的完善程度 实现公司对拟激励重点进行有效激励 保证准确地发放员工薪酬 避免各项保险基数出现错误 保证及时为员工提供社会保障 准确记录员工的出勤及各种休假情况 绩效标准 收集员工对公司考核体系运行的意见和建议的条数不少于[ ]条 改进方案中重要条款被采纳率不低于[ ]% 被采纳的考核指标数占提出的指标总数的比例不低于[ ]% 未能及时指导部门进行指标分解的次数不超过[ ]次 主要考核项在岗位绩效综合考核表中的缺失率不超过[ ]% 各部门填写的岗位综合考核表的差错率不超过[ ]% 员工定期绩效考核工作未能按时完成的次数不超过[ ]次 各部门及每个员工的考核兑现结果计算差错率不超过[ ]% 考核分析报告中出现遗漏的条数不超过[ ]条 部门副经理对奖金发放办法及福利发放办法提出意见的条数不超过[ ]条 所编制的工资表出现错误的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 核定各项保险基数后又被社保中心发现错误的次数不超过[ ]次 拖延上交各项保险费用及办理相关手续的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 审核员工出勤及各种休假记录出现差错的次数不超过[ ]次 培训管理关键绩效考核指标
KPI 培训需求预测的准确性 培训工作计划的完成率 岗位培训标准的合理性 岗前、岗位、应知应会培训的有效性 培训评估工作的及时性 配合培训工作的力度 计划、总结等材料起草的及时性 职业生涯方案设计的实用性 考核目的 确保对最大限度地满足培训需求 确保公司年度或短期培训工作计划制定的成效 提升岗位培训的质量 确保各项培训工作达到预期效果 提高培训管理水平 保证培训工作按计划完成 保证计划、总结、交流材料等重要文字材料及时报送 保证人才梯队的建立，促进员工个人的发展 绩效标准 培训需求预测与实际培训差别不高于[ ]% 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 岗位培训标准与岗位对员工实际要求差距过大的条款数不超过[ ]条 培训结果不合格的员工数量不超过[ ]位 培训结束后未及时组织培训评估调查并提交培训总结的次数不超过[ ]次 因配合不力而遭到培训老师投诉的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 计划、总结、交流材料等重要文字材料未及时起草、报送的次数不超过[ ]次 员工职业生涯计划未付诸实施的次数不超过[ ]次
人事管理关键绩效考核指标
KPI 各种人事管理制度的完善程度 年度用人计划的合理性 人事手续办理的准确性 内部竞聘工作开展的规范性 外部招聘前期准备工作的有效性 参加各类招聘会的力度 职称管理工作的准确性 员工对劳资合同管理工作的满意度 管理人事档案规范性 管理部门印章的力度 处理员工投诉、争议的及时性
考核目的 确保有关人力资源各个环节工作的顺利开展 保证公司的用人需求 确保准确无误地办理有关人事手续 确保内部竞聘工作按公司有关规定及程序顺利完成 保证外部招聘工作顺利进行 提升公司外部招聘人才的质量 充分保证职称评定的客观公正性 避免出现不必要的劳资合同纠纷 避免人事档案出现遗漏、丢失等现象 保证部门印章的合规使用 绩效标准 人事管理制度出现遗漏或失误的次数不超过[ ]次 部门经理对年度用人计划提出意见的条数不超过[ ]条 办理有关人事手续的差错率不超过[ ]% 未能按照有关规定和程序完成内部竞聘工作的次数不超过[ ]次 因准备不充分而影响外部招聘工作正常进行的次数不超过[ ]次 参加年度高校招聘会等招聘会的次数不少于[ ]次 因职称评定而出现的员工投诉次数不超过[ ]次 出现不必要劳资合同纠纷的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 人事档案工作出现遗漏、丢失等现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 出现部门印章滥用的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 保证员工的投诉、未及时对员工投诉及有关人事争议作出争议得到及时处理 答复的次数不超过[ ]次
