生产线员工绩效考核方案

　　目前，对于门店一线，采取的绩效考核方式主要有如下几种：

　　1.与计划管理相结合的目标管理法（MBO）

　　这种方法被广泛采用，是一种以结果为导向的考核方法，强调员工对工作目标的认同和参与。为了克服考核过程中监督方面的不足，还强调对目标进行分解，层层分解并最终落实到班次和个人，使员工能明确自己的绩效目标并为此而努力。

　　2.关键绩效指标考核法（KPI）

　　这种方法是公司结合企业战略目标，从目标管理法与日常管理中提炼出关键指标，通过这些关键指标的达成来提升整体绩效水平。这种方法以行为为导向，比目标管理法更加量化，导向性更加明确。

　　3.360°考核法

　　这种方法既注重考评员工的工作成果，也关注员工的行为、工作过程、个人努力程度，甚至将员工关系、为人处事等都纳入考评的范畴，使绩效考核更全面和客观。

　　值得注意的有关问题：

　　从以上几种绩效考核的具体方式来看，从MBO到KPI再到360°，正好体现了在不同成长阶段的药店的不同需求。在企业发展的初级阶段，大多会以销售指标的考核作为绩效管理的最主要内容，制定年度销售和利润计划，并层层分解到个人，每个员工都很明确自己每天需要完成的销售目标，并根据完成情况获得相应的报酬。在这一阶段，企业会一心追求毛利的化。这种以销售为导向的考核方针只能作为企业实现最初积累的手段而存在。企业逐步成熟以后，应更多地关注顾客的满意度，这就需要减弱对单纯的销售指标的关注，将员工的服务能力、门店的聚客能力纳入到绩效考核的范畴中，并根据企业的发展目标适时适度地调整考核权重。

　　其实，绩效考核不应该作为企业的一项管理目标而单独存在，应将其视为企业绩效管理系统之中的一个组成部分，员工层面的绩效管理系统应以设立个人目标为前提，包括制定个人绩效计划和行动方案、绩效考核、信息反馈，从而促进个人绩效的改进与提高。绩效考核更多地是做为绩效改进的依据而存在。在如今行业发展脚步放缓的.大环境下，站在某种角度来说，药店之间的竞争也逐渐转变为供应链的竞争、服务的竞争，因此企业要想在竞争中站稳脚跟，立于不败之地，就应以长远发展作为目标，不能将销售指标作为绩效考核的内容。

　　所以，药店可根据企业的实际情况，选取合适的KPI，将销售指标纳入其中，如可设置专业知识掌握指标、服务态度指标、会员回头率指标等，并根据企业的远期和近期发展规划设置权重。同时，关注员工的工作努力程度和团队协作精神，全方位设定考核方式，以此作为员工报酬的组成部分，并作为绩效管理的重要依据，指导管理方向。

生产线员工绩效考核方案

　　一、绩效考核的目的

　　1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。

　　2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

　　3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。

　　二、绩效考核的基本原则

　　1、客观、公正、科学、简便的原则;

　　2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。

　　三、绩效考核周期

　　1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;

　　2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

　　3、月考核时间安排为1.⒉⒋⒌⒎⒏⒑月的每--月--日开始，至下--月--日上报考核情况;

　　季考核时间安排为⒊⒍月的每--月--日开始，至下--月--日上报考核情况;

　　半年考核时间安排为--月--日开始，--月--日前上报考核情况;

　　全年考核时间安排为--月--日至下一年度--月--日结束。

　　四、绩效考核内容

　　1、三级正职以上中层干部考核内容

　　( )领导能力( )部属培育

　　( )士气( )目标达成

　　( )责任感( )自我启发

　　2、员工的绩效考核内容

　　一德：水平、敬业精神、职业道德

　　二能：专业水平、业务能力、组织能力

　　三勤：责任心、工作态度、出勤

　　四绩：工作质和量、效率、创新成果等。

　　五、绩效考核的执行

　　1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知;

　　2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;

　　3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。

　　六、绩效考核方法

　　1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。

　　2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述，内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求，阐述本考核期间取得的主要成绩，工作中存在的问题及改进的设想。

　　3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

　　4、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中;季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

　　第一季度考核结果分数=(一月份考核分数+二月份考核分数)×%+本季度考核分数×%

　　第二季度考核结果分数=(四月份考核分数+五月份考核分数)×%+本季度考核分数×%

　　第三季度考核结果分数=(七月份考核分数+八月份考核分数)×%+本季度考核分数×%

　　年度考核结果分数=(第一季度考核结果分数+第二季度考核结果分数+第三季度考核结果分数)×+(十月份考核分数+十一月份考核分数)×%+年度考核分数×%

　　5、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

　　七、绩效考核的反馈

　　各考核执行人应根据考核结果的具体情况，听取有关被考核人对绩效考核的各方面意见，并将意见汇总上报集团人力资源部。

　　八、绩效考核结果的应用

　　人资资源部对考核结果进行汇总、分析，并与各公司部门领导协调，根据考核结果对被考核人的浮动工资、奖金发放、职务升降等问题进行调整。

　　1、浮动工资调整。被考核人总得分高于员工平均分的，按照超出比例上浮浮动工资;被考核人总得分低于员工平均分的，按照差距比例下调浮动工资;等于平均分的不作调整。

　　2、奖金发放由主管领导根据考核结果确定发放标准，但必须保证奖金总数全额发放，不得私扣奖金。

　　3、中层干部的职务升降及职位调整，由总经理办公会议根据考核结果适时做出决定;员工的职位调整由各公司主管领导决定，并报人力资源部备案;由员工晋升为中层干部的，由总经理办公会议做出决定。

生产线员工绩效考核方案

　　考核工作有据可依，有张可循，根据公司的文件精神，特制定本考核方案。

　　本考核方案适用用生产一、二车间。

　　以扣分考核为基本形式，扣分与考核工资挂钩。每月汇总评比一次，普通员工的考核工资为xx元，考核结果处理按照执行，分以上进行末位淘汰。

　　本考核方案分为5部分：工作表现、业务技能、执行制度、敬业与协作、日常行为。每部分的具体内容如下：

　　一、工作表现

　　1.上班迟到、早退扣x分/次。

　　2.工作不积极、做事拖拖拉拉扣x分/次（例如车间安排的事情没有在规定时间内完成）。

　　3.串岗、脱岗、离岗超过分钟，扣x分/次。

　　4.在岗位上睡岗扣x分/次；脱离岗位睡岗扣分/次。

　　5.上班时间看报纸、杂志、玩手机或干与生产无关的事情扣x分/次。

　　6.除取样外，无故呆在车间分析室扣x分/次。

　　7.在工作场所内大声喧哗、起哄、妨碍他人工作的扣x分/次。

　　8.不写请假条，无故旷工扣x分/次。

　　9.对本岗位的设备及生产情况不按时巡查扣x分/次。

　　10.做假记录、提前做记录或之后做记录扣x分/次。

　　二、业务技能

　　1.不按规定摆放物料扣x分/次。

　　2.对本岗位的设备不熟悉扣x分/次。

　　3.对本岗位的原材料性质不熟悉扣x分/次。

　　4.对本岗位的消防器材不会使用扣x分/次。

　　5.对本岗位桶装物料的码放位置不清楚扣x分/次。

　　6.公司和车间组织的考试不合格扣x分/次。

　　7.因操作失误造成物料损失扣x分/次。

　　8.对本岗位的操作法不熟悉扣x分/次。

　　三、执行制度

　　1.不按操作法操作，违反工艺指标或自行更改工艺条件扣x分/次。

　　2.存在跑、冒、滴、漏现象扣x分/次。

　　3.在生产区内（包括各车间、各烘房、仓库、厕所、污水处理岗位）吸烟或未经允许私自带入火种扣分/次。

　　4.动火、登高、入罐作业时未经批准而作业扣x分/次。

　　5.在上班时发现上班前饮酒扣x分/次；酗酒的扣x分/次。

　　6.易燃易爆物品未按规定摆放扣x分/次。

　　7.拒绝参加公司或车间组织的安全、消防、环保学习及培训扣x分/次。

　　8.私自带儿童及外人进入生产区扣x分/次。

　　9.交接-班不清楚扣x分/次。

　　10.无特殊原因换班吃饭时间超过分钟扣x分/次；超过分钟扣x分/次。两人都脱离岗位去吃饭扣x分/次。

　　11.向公司推荐员工而被开除、辞退的，扣推荐人分/次。

　　四、敬业与合作

　　1.无顾拖延物料反应时间扣x分/次。

　　2.本岗位有蒸汽阀漏汽或有循环水、盐水浪费时不向上级反应扣当班操作工x分/次；因操作失误造成盐水损失的扣当班操作工分/次。

　　3.物料泄漏未及时阻止扣x分/次。

　　4.本岗位反应未完成或者未达到工艺指标的要求就将物料转入下一岗位（未经班长和车间主任同意）扣x分/次。

　　5.不服从公司和车间领导指挥扣分/次（例如不服从工作安排、临时安排等）。

　　6.本岗位发生事故时该岗位操作工不参加抢救扣分/次。

　　7.与同事之间打架、斗殴扣分/次。

　　8.破坏、损坏厂房、机器设备、工具、原材料及产品扣分/次。

　　9.泄露公司机密、经营机密扣分/次。

　　10.无中生有、弄虚作假、搬弄是非、拉帮接派，造成同事之间不团结扣分/次。

　　五、日常行为

　　1.衣着不整，上班期间穿拖鞋扣x分/次。

　　2.不戴上岗证，不穿工作服扣分/次。

　　3.故意毁坏灭火器、消防栓和消防水带扣x分/次。

　　4.故意阻扰或妨碍安全保卫值班人员执行任务扣分/次。

　　5.没有出门证或主管领导未签字就私自外出扣x分/次。

　　6.撕毁文件、档案材料及公告文件扣x分/次。

　　7.对同事及家属实施诽谤、恐吓、威胁、侮辱扣分/次。

　　8.损公肥私、盗窃公司财物扣分/次。

　　9.本岗位卫生不干净扣x分/次。

　　化工有限公司

　　xx年x月xx日

　　部门员工每日考核登记表

　　xx年x月x日统计人：

　　备注：1、扣分请注明时间、事件。

　　2、扣分在分以内者为合格；分以上按百分比扣发考核工资；分以上进行末位淘汰。

　　3、此表由工段长（班长）统计后，每日上交到车间主任，弄虚作假、不交或涂改扣工段长（班长）生产设备部x分。